Google affiche directement des commentaires entiers dans ses résultats de recherche ! #Ereputation

Bonjour tout le monde !

Information de dernière minute : suite à ma veille SEO, Google affiche des avis en entier dans ses résultats de recherche :

Avis publiés sur Google - AUTOVEILLE E réputation

On peut également commenter l’avis affiché en cliquant sur le lien « Feedback » :

Avis et E-réputation publiés sur Google - AUTOVEILLE

Cela marche surtout pour les produits à mon avis. Avez-vous déjà vu ce genre d’avis sur Google ? J’étais sur Google.com lors de la recherche, ce qui explique que cela est déjà déployé aux Etats-Unis.

Je pense qu’il est impératif à maîtriser son e-réputation à partir de maintenant car les avis peuvent remonter directement dans les résultats avant même que les internautes aient besoin de cliquer sur les résultats …

Qu’en pensez-vous de ce système ? Serait-il réellement pratique pour les internautes ?

Bon courage à tous,

V̩ronique Duong РAUTOVEILLE Рautoveille@gmail.com

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15 commentaires
  1. Bonjour Véronique, J’ai essayé la même requête et comme souvent je n’ai pas les même résultats. Peut-être est-ce du à une phase de beta-test de la part de Google, ou alors à la personnalisation. Quoiqu’il en soit, je pense que tant que les avis ne seront pas certifiés, ce système sera toujours sujet aux fraudes. Et même quand les avis seront certifiés d’ailleurs, car rien n’interdit de soudoyer l’avis d’un internaute si ce dernier est consentant, voire même l’encourage (voir le cas des blogueurs qui reçoivent des produits gratuits pour les tester. C’est trèèèèèès rare qu’ils se plaignent et rédigent des avis négatifs…

  2. En fait ça n’a aucun rapport avec les avis, il s’agit de la description du produit et le fait de rajouter nom produit + mot-clé ingrédient, google fait ressortir la compositon des ingrédients qu’il reconnaît dans son knowlege graph, il sont d’ailleurs en gras dans votre exemple.

    Quand au lien feedback, on y fait pas attention mais il est toujours présent lorsque google affiche des informations relatives au knowledge graph, par exemple lorsqu’il affiche un fiche wikipedia dans le panneau de droite dans les résultats de recherche

    • Bonjour ! effectivement, le texte qui est dans la capture écran n’est pas un avis en soi. J’avais remarqué cela. Dans mon article, je n’ai également pas parlé du texte. Le plus important ici, c’est de voir que Google peut faire remonter et afficher des choses (à l’avenir) qui pourraient nous « pousser » à faire un peu plus attention à l’E-réputation d’une marque, d’un produit, etc. De plus, dans le lien feedback, même s’il n’est pas très visible, Google pose bien la question « Que pensez-vous de la réponse ? » si cela ne nous convient pas (j’imagine le cas où la société qui voit cela), elle peut demander à ce que Google retire cette réponse

  3. Ce n’est pas une review – c’est la description du produit sur la page du site de résultat – http://www.skinstore.com/p-13367-loccitane-shea-butter-hand-cream.aspx

    Apres c’est vrai que GG tente une soirte de test sur la facon dont le 1er résultat est affiché – quand au feedback demandé ce n’est pas par rapport au produit mais par rapport a la facon dong Google a affiché le résultat (et le résultat lui meme)

  4. Il est clair que Google se recentre sur l’humain et sur les avis des gens. Je suis moi aussi tombé une fois ou deux sur ce genre de choses que tu présentes mais je suis vite passé dessus sans noter ce changement…

    Comme tu le dis, il faut donc veiller à son eréputation et le meilleur moyen c’est de contrôler au mieux ses comptes sur les réseaux sociaux.

    Cependant, ne sera-t-il pas techniquement possible de programmer des algorithmes pour « faire des avis » automatiquement et ainsi booster artificiellement tel ou tel produit ? Comment vérifier qu’un commentaire ou un avis est bien « humain » ??

    • C’est exactement la question que je me pose. Beaucoup d’avis sont factices sur le web … De ce fait, il faut faire de plus en plus attention à l’E-réputation à mon avis en faisant de la veille, en surveillant l’évolution des SERP de Google, etc.

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