archive

Archives de Tag: veille stratégique

Bonjour Ă  tous !

AprĂšs avoir passĂ© mon week-end Ă  lire des publications sur la veille stratĂ©gique et Ă  travailler ma veille automatique, mon logiciel de veille, je me suis dit qu’il faut que je rĂ©dige un article sur la norme XP X50-053. Je sais, comme ça, ça ne doit pas dire grand chose Ă  tout le monde.

En 1998, l’AFNOR a mis en place une norme pour rĂ©glementer cette activitĂ©, la norme XP X50-053. Elle est toujours applicable. Vous pouvez l’acheter sur la boutique en ligne de l’AFNOR. J’ai travaillĂ© sur cette norme pendant mes recherches universitaires, et pour mon mĂ©moire de recherche de Master 2.

En rĂ©sumĂ©, cette norme Ă©tablit les grands concepts de la veille et le processus (du brainstorming, passant par la collecte des sources, et la veille des informations en elle-mĂȘme).

Voici le rĂ©sumĂ© de la norme que l’on peut lire sur le site de l’AFNOR:

La prĂ©sente norme dĂ©finit les diffĂ©rents termes liĂ©s Ă  la veille, les diffĂ©rentes caractĂ©ristiques des prestations de veille et des prestations de mise en place d’un systĂšme de veille, leur processus de rĂ©alisation, les compĂ©tences requises, les relations entre les clients et les prestataires. Elle s’applique Ă  toute prestation concourant Ă  la mise en place et Ă  l’alimentation d’un dispositif de surveillance active de l’environnement technologique, commercial, Ă©conomique, sociologique, gĂ©opolitique, concurrentiel, juridique, rĂ©glementaire, normatif , que cette prestation soit rĂ©alisĂ©e en interne ou en externe, qu’elle fasse l’objet d’une transaction marchande ou non, que l’entitĂ© qui la rĂ©alise soit publique, parapublique ou privĂ©e.

Voici également le sommaire des différents sujets traités dans cette norme:

veille automatique, veille stratégique, norme sur la veille d'AFNOR AUTOVEILLE

La norme sur la veille d’AFNOR cherche Ă©galement Ă  :

– faciliter la relation entre le prestataire interne ou externe Ă  l’entreprise et le client par une terminologie commune, un descriptif de l’offre, une clarification des rĂŽles ou des engagements respectifs

– contribuer Ă  une amĂ©lioration de la qualitĂ© des prestations.

Dans tous les cas, si vous avez l’occasion, je vous conseille de la lire et de la consulter en cas de besoin (… juridique / rĂ©glementaire) pour vos prestations de veille.

Bon courage Ă  tous !

VĂ©ronique Duong –

Publicité

Bonjour Ă  tous !

Je profite de cet article pour vous donner ma routine de la veille stratĂ©gique que j’effectue quotidiennement. Chaque veilleur a sa mĂ©thode, et se dĂ©brouille selon les outils et les ressources dont il possĂšde. Chacune des mĂ©thodes peut ĂȘtre plus ou moins diffĂ©rente, mais le rĂ©sultat final devrait ĂȘtre le mĂȘme c’est Ă  dire la diffusion de l’information veillĂ©e sous forme de comptes-rendus.

TrĂšs rapidement, je vais vous dĂ©crire ma routine de veilleuse Ă  laquelle j’y tiens depuis plus de 2 ans. Je rappelle que je veille avec mon outil de veille automatique (AUTOVEILLE) mais Ă©galement plusieurs autres outils disponibles sur le marchĂ©. J’avais rĂ©digĂ© un article sur ces outils de veille, si cela vous intĂ©resse, je vous invite Ă  le lire.

Voici les étapes de mon activité:

1) TrĂšs rĂ©guliĂšrement, je regarde ce que ma collecte automatique donne comme rĂ©sultats. Je reçois Ă©galement trĂšs souvent des alertes, des tweets, et tout de suite, je trie parmi ces donnĂ©es pour ne garder que ce qui m’intĂ©resse (surtout qu’il y a une rĂ©elle infobĂ©sitĂ© sur les sujets que je veille !)

2) AprĂšs avoir triĂ© mes donnĂ©es rĂ©cupĂ©rĂ©es automatiquement, je sĂ©lectionne parmi ces derniĂšres celles que je vais traiter sous forme de comptes-rendus (en gĂ©nĂ©ral, je choisis les plus pertinentes et originales), et le reste, je le partage sur Twitter ou sur d’autres rĂ©seaux sociaux.

3) Pour sélectionner mes informations préférées à traiter, je regarde:

  • le site d’oĂč vient l’article (site pro ? site perso ? blog ? etc.)
  • la fraĂźcheur de l’article (plus c’est rĂ©cent, mieux c’est)
  • le contenu de l’article (s’il y a de la matiĂšre ou pas ?)
  • l’auteur de l’article (quelqu’un de connu ? un blogueur ? un expert ? un amateur ? etc.)
  • le niveau « d’alerte » de l’article (est-ce que c’est un article qui contient une information cruciale pour les prochains jours / mois / annĂ©es ?)

Et bien sûr le sujet traité (mais cela va de soi ;))

4) Ensuite, je commence Ă  les lire et Ă  rĂ©diger mon compte-rendu soit sur mon blog AUTOVEILLE,  soit sur mon site (dans la partie News !). Le compte-rendu ne doit pas ĂȘtre un copiĂ© / collĂ© des informations rĂ©cupĂ©rĂ©es ! En plus en termes de SEO, c’est Ă  Ă©viter absolument (… duplicate content !!). En moyenne un compte-rendu me prend de 30 min Ă  1h de lecture / rĂ©daction. Tout dĂ©pend de la technicitĂ© des informations collectĂ©es.

Le mĂ©tier de veilleur, comme je le disais, est un mĂ©tier vĂ©ritablement riche en apprentissage, en stress (la « peur » de louper des informations importantes), et en rĂ©daction (s’exprimer Ă  travers sa plume (ou plutĂŽt son clavier …), crĂ©er des textes originaux rĂ©guliĂšrement). On ne s’ennuie jamais ! 😉

Les différents types de veille: veille commerciale, veille sociétale, veille technologique, veille webmarketing, veille réglementaire

Les différents types de veille

Bon courage !

VĂ©ronique Duong –

Bonjour Ă  tous,

Pour faire une veille trĂšs efficace, on doit ĂȘtre trĂšs vigilant Ă  tout ce qui se passe sur le web minute par minute (je caricature, mais c’est pratiquement ça). Lors de la derniĂšre mise Ă  jour d’AUTOVEILLE, j’ai mis en place un systĂšme permettant de dĂ©tecter automatiquement les changements de plusieurs pages web surveillĂ©es en mĂȘme temps.

Cette technique permet de faire une veille automatique trĂšs robuste puisqu’il est, en plus, possible de modifier / d’adapter les pĂ©riodes de dĂ©tection selon les besoins (par seconde, par minute, par demi-heure, par heure, par jour, par mois, etc.).

Faire de la veille est un vrai mĂ©tier qui peut ĂȘtre lourd et trĂšs stressant: toujours ĂȘtre en mode « alerte », avoir peur de louper des informations importantes, avoir Ă  traiter une masse d’informations, faire attention Ă  l’infobĂ©sitĂ© -> quelle est l’information la plus explicite ?, et pour attĂ©nuer le stress de la collecte de l’information, il faut un outil intelligent pouvant ĂȘtre personnalisĂ© et adaptĂ© aux attentes des diffĂ©rents chef de projet, chargĂ©s de veille, veilleurs.

En Ă©tant Ă©galement chef de projet de veille stratĂ©gique, je suis Ă  mĂȘme de comprendre les problĂ©matiques de l’activitĂ© de monitoring, et j’estime que la veille automatisĂ©e est une solution Ă  intĂ©grer dans tous processus.

AUTOVEILLE Veille automatique

Logo d’AUTOVEILLE

Par ailleurs, c’est grĂące Ă  la veille que j’apprends de nouvelles choses tous les jours. La veille me permet sans cesse de renouveler mes sources d’estimation, d’inspiration, d’innovation, et de comprendre les nouvelles attentes des internautes 😉

Bon courage !

VĂ©ronique Duong –

%d blogueurs aiment cette page :