Web et Mobile Marketing des Compagnies Aériennes en 2015 #Tendances

Bonjour tout le monde !!

Nous sommes en plein de mois de juillet, et rien de mieux que pour parler de voyages ! Avec mon logiciel de veille, je viens de trouver une nouvelle infographie sur les tendances de l’expérience des passagers et des voyageurs lors de la réservation et de l’achat des billets d’avion pour 2015.

Actuellement, la plupart (74%) réservent leurs billets sur les plateformes en ligne via leur PC. En 2015, 89% des compagnies aériennes vont vendre des billets d’avion via les applications mobiles. Une vraie stratégie de mobile marketing devra être mis en place afin de répondre à l’attente de la plupart des utilisateurs. Une majorité d’individus (61%) espèrent également plus de « personnalisation » de la part des compagnies via le commerce mobile (mobile commerce) comme nommer leurs messages, adopter un ton plus proche et « familier », etc.

En 2015, environ 90% des compagnies aériennes vont permettre de faire des check-in via mobile ! Cela prendra vraiment moins de temps pour les voyageurs, et c’est une bonne nouvelle 🙂 De plus, 91% de ces compagnies croient en l’efficacité et la force des réseaux sociaux pour la promotion de leurs produits et services.

Une autre remarque intéressante : 55% des passager ne souhaitent pas partager leurs données personnelles aux compagnies aériennes.

Je pense que l’année 2015 sera une année focalisée sur le mobile marketing. Il faudra vraiment rendre les sites adaptables et orienter la promotion des sites sur mobile.

Voici l’infographie réalisée par SITA :

Que pensez-vous de ces chiffres ? Que pensez-vous du mobile marketing ? L’année 2015 sera t-elle pratiquement « mobile » ?

Vos avis m’intéressent !

Bon courage à tous 🙂

Véronique Duong –