Comment augmenter ses ventes depuis les visites « Mobile » ? [Infographie] #SEO #SMO

Bonjour tout le monde,

Suite Ă  la veille informationnelle avec mon logiciel de veille sur divers sites, je suis tombĂ©e sur une nouvelle infographie intĂ©ressante de Neil Patel ! Celle-ci porte sur l’augmentation des ventes (et surtout comment faire) depuis les visites qui proviennent des appareils mobiles.

Google et IPSOS ont fait une Ă©tude pour analyser comment les utilisateurs se sentent si jamais ils n’arrivent pas Ă  appeler directement l’entreprise ou la compagnie :

  • 47% iraient voir d’autres marques
  • 47% se sentiraient frustrĂ©s
  • 35% seraient déçus par la marque ou l’entreprise
  • La perception d’environ 34% des individus ne serait pas influencer par la marque ou l’entreprise
  • 33% utiliseraient moins les services de l’entreprise
  • 27% croiraient moins en la marque ou l’entreprise

Les appels sont effectivement un trĂšs bon moyen pour mesurer les envies de conversion ou d’achat.

La plupart des personnes ont envie d’effectuer un appel lorsqu’ils :

  • recherchent de l’inspiration pour acheter quelque chose (30%)
  • prennent du temps Ă  rechercher ce qu’ils veulent (52%)
  • achĂštent le produit ou le service (61%)
  • ont achetĂ© le produit, et qu’aprĂšs cela, ils ont envie d’avoir plus d’infos, ils doivent Ă©mettre un avis, etc. (40%)

Il faut aussi noter ces deux chiffres :

  • 39% des individus qui utilisent le bouton d’appel disent qu’ils ont besoin de contacter directement l’entreprise
  • 65% des personnes qui font du shopping en ligne commencent sur leurs smartphones pour finir leurs actions sur ordinateur

Pour un mĂȘme produits de qualitĂ© vendu en ligne, la description de la fiche produit est plus longue et plus riche, alors que les appels pour ce produit seraient aussi plus longs. Ces deux mĂ©thodes augmentent les conversions, surtout pour des produits qui nĂ©cessitent plus d’explications et qui sont plus chers.

Vers la fin de l’illustration, l’auteur propose une Ă©tude de cas que je vous invite Ă  lire ci-dessous :

Comment augmenter ses ventes depuis les visites mobile ? AUTOVEILLE

Qu’avez-vous pensĂ© de cette infographie ? Si vous ĂȘtes une entreprise, laissez-vous votre numĂ©ro de contact facilement Ă  disposition pour que les gens puissent vous contacter directement ?

J’utilise personnellement pas mal d’applications, et je trouve cela extrĂȘmement pratique d’ĂȘtre directement mis en contact avec la sociĂ©tĂ© rien qu’en appuyant sur le petit bouton « appel ». Je n’ai pas besoin de chercher le numĂ©ro de la sociĂ©tĂ© partout, de perdre du temps, etc. Donc si vous ĂȘtes une sociĂ©tĂ©, si vous avez une application mobile ou un site mobile, n’hĂ©sitez pas Ă  mettre un bouton d’appel sur votre site pour faciliter le contact avec vous.

Bon courage Ă  tous !

VĂ©ronique Duong – autoveille@gmail.com

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