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E-réputation / Opinion mining

Hello tout le monde !

Aujourd’hui, je reviens avec un article sur la veille automatique ou plutôt comment utiliser l’outil de recherche personnalisée pour (semi) automatiser ses veilles ?

Si vous n’avez pas un outil de veille ou un logiciel de veille qui vous permet de surveiller les dernières nouveautés de nos pages web préférées, je vous conseille de créer des moteurs de recherche personnalisés de Google à partir des URL de vos pages à veiller.

Google - Recherche personnalisée

Google – Recherche personnalisée

Pour créer un moteur, c’est super simple, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :

1) Cliquez sur « Créer un nouveau moteur de recherche »

2) Entrez les URL des pages web à surveiller

3) Choisissez la langue du moteur

4) Cliquez sur « Créer » pour créer le moteur

Création moteur de recherche personnalisé - Google

Ensuite, vous pouvez récupérer le code HTML du moteur et le placer dans votre site … ou obtenir l’URL publique :

Création de moteur de recherche personnalisé | AUTOVEILLE

Personnellement, je récupère l’URL de mon moteur et je la place dans mon navigateur et dans mes favoris pour pouvoir accéder au moteur quand je veux ! Voici mon moteur spécial SEO ! Il n’y a pas encore beaucoup de sources, mais cela vous donnera déjà une idée :

Moteur de recherche SEO créé par Véronique Duong - AUTOVEILLE

Qu’en pensez-vous ? Je trouve que ce service de Google est très pratique en tout cas !

Bonnes veilles à tous 🙂
Véronique Duong –

Hello tout le monde !

Un petit article pour partager avec vous une autre infographie que mon logiciel de veille a encore collecté pendant que ma veille automatique tournait ce week end ! Cette illustration présente la « bataille » entre les deux réseaux sociaux les plus utilisés … (que je pourrais ne plus nommer) : Facebook et Google+ !

Les avantages de chacun sont également illustrés : en quoi sont-ils bénéfiques ? quelles sont leurs caractéristiques principales ? quel est le pourcentage d’utilisateurs féminins / masculins sur ces deux réseaux ?

Cette infographie a été réalisée par SocialAnnex

Infographie SMO : Facebook VS Google+Personnellement, j’ai une préférence pour Google+ :

  • Le système de cercles est très pratique pour partager des contenus avec uniquement qui j’ai envie
  • Ce serait bon pour le SEO (malgré que les partages et les +1 n’auraient pas de poids)
  • Il est pratique pour découvrir des entreprises, de nouvelles activités et de nouvelles connaissances
  • Il permet de faire des hangouts entre amis ! ^^

Etc.

Facebook est également intéressant, mais il serait plutôt axé pour une utilisation personnelle, alors que Google+, plus pour une entreprise. L’idéal : être sur les deux, et les utiliser à des fins différentes ! 🙂

Bon courage à tous !

Véronique Duong –

Bonjour à tous !

Je vous propose une petite étude SEO. En ce moment, les articles sur les mots-clés en « not provided » se font très nombreux sur le web ! On peut en lire sur Webrankinfo, sur Abondance, sur Ya-Graphic.com, etc. et, en effet, je le constate par moi-même que Google impose bel et bien le HTTPS pour tout le monde, même aux personnes qui n’ont pas de comptes Google.

Que ça soit pour Google France :

Google France en HTTPS | AUTOVEILLE

 

Ou pour Google Suisse Français :

Google Suisse en HTTPS | AUTOVEILLE

 

Le HTTPS est imposé à toutes les versions de Google Search !

De ce fait, lorsqu’un internaute effectue ses recherches, nous, dans Google Analytics, on ne voit pas quels sont les mots-clés qu’il a tapés pour arriver sur notre site ! Par exemple, pour AUTOVEILLE :

Google Not Provided | AUTOVEILLE

J’ai un taux approchant les 80% de not provided, et c’est énorme ! Je ne sais pas quels sont les mots-clés par lesquels les visiteurs arrivent sur mon site.

Par conséquent, on optimise pratiquement à l’aveugle (ou à l’aide des autres statistiques de Keyword Planner, de Webmaster Tools, etc. mais qui ne sont pas assez précises … je trouve).

Les autres moteurs de recherche Yahoo!, Baidu, Bing, etc. n’imposent pas un tel contrôle des recherches naturelles … surement parce qu’ils ne sont pas aussi populaires et utilisés que Google …

Baidu SERPs | AUTOVEILLE

 

Yahoo! SERPs | AUTOVEILLE

 

Je pense qu’il est temps de se spécialiser sur d’autres moteurs de recherche, ou au moins de les découvrir …

Bon courage à tous !

Véronique Duong –

Bonjour tout le monde !

Après une semaine et quelques articles sur le web chinois, et les techniques SEO chinoises, je reviens avec un article sur mon logiciel de veille ! J’ai récemment testé AUTOVEILLE Monitoring sur les flux RSS de Scoop.it, et maintenant sur ceux de Mention.

Mention propose de solutions de veille média sous forme d’alertes. Une tonalité (positive / neutre / négative) peut être attribuée aux retombées. Cela est donc très pratique pour pré-catégoriser les discours, et pour faire des analyses de tonalités.

Mon outil de veille permet de garder et de stocker toutes les données crawlées du web dans des fichiers XML ou des fichiers Excel. Cette technique permet alors d’avoir toujours la main sur les informations qui nous seront peut être nécessaire un jour.

Voici mes dernières retombées sur Mention :

Veille automatique de média sur Mention

 

Après le crawling, la conversion automatique du XML en Excel, voici le résultat du stockage de données :

Veille automatique : Flux RSS de Mention

 

J’ai encadré en vert les catégories pour que vous voyez que différents types d’informations peuvent être rapatriées automatiquement, et stockées ! Avec cette méthode, je n’ai pas besoin de me connecter sans arrêt à toutes les plateformes auxquelles je suis abonnée ! Je gagne beaucoup de temps.

Si vous êtes intéressés pour tester, contactez-moi par mail et donnez-moi un flux RSS ! 🙂

Bon courage à tous,

Véronique Duong –

Hello tout le monde !

Ce week end en effectuant ma veille automatique avec mon logiciel de veille sur les actualités des moteurs de recherche chinois, j’ai découvert une information très intéressante pour les entreprises qui souhaitent développer leurs visibilités en ligne en Chine ! Sur 100 personnes, Google ne serait qu’utilisé par 2 à 3 personnes ! Cela veut pratiquement dire … par personne. C’est pourquoi, si vous voulez être visible sur le web chinois, et faire du SEO chinois je vous conseille de vous concentrer sur Baidu ou 360.

Google n'est pas utilisé en Chine | AUTOVEILLE

 

Google arrive en 5ème position dans le classement, après quatre moteurs de recherche chinois. On remarque que 63% des internautes chinois utilisent Baidu, 18% utilisent 360, et 10% utilisent Sogou. Bing et Yahoo ne sont pratiquement pas utilisés (moins de 1% !!)

Le moteur de recherche Sina n’entre pas dans le classement, alors que Sina est tout de même très connu, notamment grâce à son service de microblogging, Weibo. En effet, on peut à partir de ce moteur, faire des recherches sur de l’actualité, des blogs, des « tweets » de weibo, etc., et apparemment, les Chinois ne s’en servent pas pour rechercher des tweets, des blogs, etc.

Je commence à suivre l’actualité du web chinois et du SEO chinois de très près aussi. C’est pourquoi, j’ai lancé différentes veilles automatisées pour ne rien louper. J’essaye également d’identifier des blogueurs locaux intéressants, des personnes influentes, etc.

Bon courage à tous !

Véronique Duong –

 

Hello les gens !

C’est le moment de l’infographie du week-end ! Récemment, avec toutes les études que j’ai à faire, je n’ai pas eu le temps de poster des infographies que j’ai rapatriées automatiquement avec mon logiciel de veille. Et je profite un peu du week-end pour partager avec vous ce que mes veilles automatisées ont collecté.

Je vous propose une infographie sur le web chinois qui semble assez abstrait pour nous. En effet, je pense qu’actuellement en occident, on ne s’intéresse pas (encore) assez aux marchés asiatiques qui peuvent être très porteurs ! Je peux comprendre que la barrière linguistique serait un obstacle pour beaucoup, mais les traducteurs et les interprètes existent, et ils sont là pour lever le problème ! 😉

En résumé, cette infographie montre ce qui se passe sur le web chinois en 1 minute (elle a été réalisée par 17Startup.com) :

Le web chinois en 1 minute | AUTOVEILLE

Après Baidu, c’est le moteur de recherche 360 qui est le plus utilisé en Chine ! Google est vraiment loin derrière (mais ce sujet fera l’objet d’un prochain article !)

Je viens d’ajouter AUTOVEILLE (site) au Webmaster Tools de 360. Voici l’interface :

Webmaster Tools de 360 site web AUTOVEILLE

Avec 360, il faut attendre 6 heures après la vérification avant de pouvoir télécharger le sitemap.xml dessus ! Alors qu’avec Baidu, c’était immédiat.

Voilà, je découvre ce web chinois avec (toujours) une comparaison avec l’occident, et certaines choses m’étonneraient toujours ! 🙂

Bon courage à tous,

Véronique Duong –

Bonjour tout le monde !

Une petite information express (et test) sur le SEO pour vous démontrer l’importance des redirections 301 lors d’une refonte : j’ai récemment volontairement supprimé un de mes blogs sans le rediriger sur la nouvelle URL. J’utilse Blogger, et ce CMS n’est pas top SEO-friendly …), mais je tiens à préciser que je n’optimisais pas particulièrement ce blog, et je postais assez rarement dessus.

De ce fait, en supprimant l’ancienne URL, toutes les pages de mon ancien blog redirigent désormais vers des pages 404, et Google Webmaster Tools m’a envoyé un email d’alerte quelques heures plus tard. Le voici ci-dessous :

Mail alerte de Google Webmaster Tools Pages erreurs 404 | Tests AUTOVEILLE

Quand je me connecte à mon interface Google Webmaster Tools, je découvre aussi le même message d’alertes :

Google Webmaster Tools : pages erreurs en augmentation

Les outils pour le webmaster m’indiquent également des avertissements à cause d’un trop grand nombre de pages erreurs introuvables et inaccessibles :

Avertissements Google Webmaster Tools : pages 404 en masse

Tout logiquement, vu que le blog commence à être désindexé, le nombre d’impressions baisse fortement aussi :

baisse du nombre d'impressions des pages d'un site

Le trafic est également nul sur Google Analytics depuis la suppression :

Trafic nul sur Google Analytics : Pages erreurs en masse

Si vous avez un blog Blogger, je vous conseille de bien réfléchir avant de vouloir changer d’URL parce qu’une fois changée, c’est comme si vous avez supprimé votre blog, et le temps que Google réindexe la nouvelle, cela peut être plus ou moins long.

Actuellement (4 jours après la suppression), Google a réindexé mon nouveau blog avec sa nouvelle URL 🙂 :

Site indexé par Google en 4 jours

Si jamais vous faites une refonte de site, n’oubliez jamais de faire des redirections 301 si vous ne voulez pas être complètement désindexé. Mon nouveau blog a été très rapidement réindexé par Google, mais c’est peut être parce que j’utilise Blogger, et qu’il privilégie sa propre plateforme (?)

Bon courage à tous !

Véronique Duong –

Bonjour tout le monde !

Cela fait longtemps que je n’ai pas posté d’infographies ! Ce matin, en laissant ma veille automatisée avec mon logiciel de veille, il a rapatrié une nouvelle infographie SEO qui liste le top 10 des facteurs de positionnements de Google !

Pour résumer, l’algorithme de classements de Google dans la partie recherche naturelle / résultats naturels prendrait en compte :

– Les scores de Page MozRank (popularité = quantité de visites), MozTrust (confiance = qualité)

– Les liens externes (backlinks) avec ancres de textes (mots-clés)

– Les scores d’autorité de la page (plus une page est vieille, mieux serait-elle classée)

– Les métriques sur les backlinks (nombre total de backlinks, et selon le type : ancres de textes, liens externes, etc.)

– Les statistiques de popularité sur les réseaux sociaux comme :

  • les partages, les commentaires et les Like sur Facebook
  • les Tweets et Retweets sur Twitter
  • les +1 pour Google+ (même si on nous dit qu’ils ne valent pas grand chose …)
  • les partages sur Linkedin

– Le nombre de caractères dans les URL (éviter des URL trop longues !)

– La correspondance plus ou moins exacte des mots-clés dans le nom de domaine et les URL avec ceux de la requête de l’internaute

Voici l’infographie SEO, réalisée par Netmark.com (il y a une deuxième partie de l’infographie qui sera publiée en octobre) :

top 10 des facteurs de classement SEO de Google | AUTOVEILLE

 

Personne ne connait exactement ce que fait l’algorithme de classements de Google. Nous avons ici des hypothèses testées par de nombreux référenceurs, et qui donnent de bons résultats.

Mais aujourd’hui, concentrez-vous sur la qualité de vos contenus. Vos lecteurs doivent apprendre quelque chose de nouveau et d’intéressant sur chacune de vos pages web. Et, mettez souvent à jour vos contenus 🙂

Bon courage à tous,

Véronique Duong –

Bonjour à tous !

En effectuant ma veille automatisée de la matinée, mon logiciel de veille a rapatrié une infographie très intéressante ! Comment gérer une crise d’e-réputation sur les réseaux sociaux ? Et surtout comment répondre aux personnes qui vous critiquent sur la toile ? Sur le coup, on peut être extrêmement « furax », mais il ne faut surtout pas s’énerver et poster n’importe quoi (surtout des grossièretés) sur vos (ou pas) timelines.

En écrivant ces quelques lignes, l’histoire du restaurant Amy Bakery Company m’est revenue en tête. Il faut justement ne pas faire comme eux … Regardez un peu les messages qu’ils ont postés sur Facebook … c’est inadmissible (insultes envers les clients / les fans), et ils ont complètement détruit leur image en quelques heures :

Gérer une crise d'identité numérique sur les réseaux sociaux

 

Gérer une cyber-crise n’est pas facile, surtout quand on est sous l’émotion. On quitte l’écran du PC le temps de se remettre, on réfléchit, et on revient répondre calmement aux gens.

Voici quelques bons petits conseils à prendre dans l’infographie, réalisée par 360PR, ci-dessous :

Gestion de crise d'e-réputation sur les réseaux sociaux | AUTOVEILLE

 

Pour résumer :

  • Mettez en place un système de community management
  • Faites de la veille d’e-réputation, de la modération sur ce qui est dit sur vous (!!)
  • Restez « cool » et calme
  • Essayez de comprendre pourquoi on vous « attaque »
  • Au mieux, détournez une conversation à tonalité négative en positive

Bon courage à tous !

Véronique Duong –

Bonjour à tous !

Suite à la publication de mon article Tests de mon logiciel de veille AUTOVEILLE (datant du 9 août 2013),  l’agence Adecco m’a contactée pour tester mon outil de veille ! 🙂

J’ai lancé la veille automatique avec mon agrégateur de flux RSS (« fait maison ») sur l’un des flux surveillés par l’agence le 16 août 2013 et j’ai terminé la collecte automatique le 26 août 2013. La veille automatisée aura duré 10 jours. A la fin du test, le fichier Excel qui a stocké toutes les informations a été envoyé à Adecco.

adecco

Lors de ce test, je n’ai pas rencontré de problèmes particuliers au niveau du crawl ou de la conversion du XML en Excel. Cependant, un nettoyage semi-automatique au niveau des résumés ou des descriptions était nécessaire car des balises ont également été rapatriées.

Voici un extrait du fichier Excel final envoyé à Adecco après le nettoyage des balises dans les descriptions des informations :

Logiciel de veille : test de l'outil pour Adecco | AUTOVEILLE

A ce jour (04/09/2013), mon logiciel de veille a continué à tourner sur les éléments testés pour la veille de l’agence leader en offre d’emploi intérimaire. Une nouvelle a été rapatriée datant du 26 août 2013.

Je proposerais une nouvelle phase de tests dans 1 ou 2 mois (gratuit), si vous êtes intéressés, contactez-moi. Je ne peux prendre que 1 ou 2 personnes pu entreprises pour chaque session en raison d’un planning très chargé.

Grâce à vous, mon outil de veille s’améliore de plus en plus, et je vous en remercie ! 🙂

Bon courage à tous !

Véronique Duong –