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Archives de Tag: Conseils SMO

Bonjour tout le monde,

En effectuant ma veille d’informations avec mon logiciel de veille automatique, j’ai trouvĂ© deux cartes prĂ©sentant les rĂ©seaux sociaux les plus utilisĂ©s au niveau mondial.

La majoritĂ© des pays utilise Facebook. En Russie, on utilise surtout V Kontakte, et en Chine, Qzone (ce qui me paraĂźt bizarre, j’aurais plutĂŽt dit WeChat ou Weibo !). Les autres rĂ©seaux sociaux les plus utilisĂ©s sont Twitter, Facenama et Odnoklassniki. Les cartes ont Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©es par Vincenzo Cosenza avec les donnĂ©es de Alexa :

 

Carte des utilisateurs des réseaux sociaux dans le monde en août 2015 - AUTOVEILLE

 

Sur cette deuxiÚme carte, on retrouve Instagram un peu partout dans le monde, et Reddit qui est trÚs utilisé au Canada ! Linkedin apparaßt également sur cette seconde cartographie :

Carte des utilisateurs des réseaux sociaux dans le monde en 2015 - AUTOVEILLE

Facebook et Instagram semblent ĂȘtre LES rĂ©seaux sociaux Ă  privilĂ©gier pour une stratĂ©gie SMO mondiale. Pour certains pays spĂ©cificiques, il faut faire attention aux rĂ©seaux sociaux locaux comme pour la Russie et la Chine.

Si vous avez des questions sur les stratĂ©gies SMO mondiales ou locales, n’hĂ©sitez pas Ă  m’Ă©crire Ă  autoveille@gmail.com

Bon courage Ă  tous,

VĂ©ronique Duong – Consultante SEO certifiĂ©e CESEO

Bonjour tout le monde,

En faisant ma veille stratĂ©gique d’informations avec mon logiciel de veille automatique, je suis tombĂ©e sur une petite Ă©tude sur les parts de marchĂ© des rĂ©seaux sociaux chinois en aoĂ»t 2015. Ce sont les chiffres les plus rĂ©cents concernant le Social Media en Chine.

Voici le top 5 des réseaux sociaux chinois :

  1. WeChat / Weixin
  2. Weibo
  3. QZone
  4. Tencent Weibo
  5. Baidu Tieba (forum de Baidu ou le Yahoo! Questions / RĂ©ponses chinois)

Beaucoup d’entreprises veulent aussi ĂȘtre sur Renren (Facebook chinois), mais il est moins populaire que les 5 rĂ©seaux sociaux citĂ©s prĂ©cĂ©demment. Vous pouvez toujours crĂ©er un compte sur Renren, mais sachez que ce n’est pas ce rĂ©seau social qui vous apportera un trafic intĂ©ressant !

Voici la petite illustration de We Are Social en question :

Parts de marché des réseaux sociaux chinois en août 2015 - SMO - AUTOVEILLE

De plus, malgrĂ© que Facebook, Google+, et Twitter soient interdits en Chine, on constate qu’ils sont quand mĂȘme utilisĂ©s ! Cela m’Ă©tonne assez car je pensais qu’il Ă©tait impossible d’accĂ©der Ă  ces rĂ©seaux sociaux depuis l’Empire du Milieu.

Dans tous les cas, je vous conseille d’ĂȘtre trĂšs prĂ©sents dans les plateformes citĂ©s dans le top 5 si vous souhaitez dĂ©velopper votre visibilitĂ© en Chine. N’hĂ©sitez pas Ă  m’envoyer vos questions sur le web marketing chinois (SEO Baidu, SMO WeChat, etc.) si vous voulez en savoir plus.

Bon courage Ă  tous,

VĂ©ronique Duong – Consultante SEO certifiĂ©e CESEO

Bonjour tout le monde,

En effectuant ma veille informationnelle avec mon logiciel de veille sur les sujets liĂ©s au webmarketing, au SEO et Ă  l’e-rĂ©putation, je suis tombĂ©e sur une infographie trĂšs intĂ©ressante portant sur les maniĂšres Ă  connaĂźtre pour gĂ©rer et rĂ©pondre aux commentaires nĂ©gatifs publiĂ©s sur les rĂ©seaux sociaux Ă  l’encontre d’un produit, d’une personne, d’une marque ou d’une entreprise.

Voici les conseils Ă  suivre si jamais vous voyez des commentaires ou des avis nĂ©gatifs publiĂ©s Ă  l’encontre de votre image :

  1. Lisez attentivement le message reçu. De quoi s’agit-il ? une plainte, un avis nĂ©gatif de la part d’un concurrent  ? Que pouvez-vous faire ?
  2. Prenez une capture Ă©cran au cas oĂč si un autre collĂšgue rĂ©cupĂšre le dossier plus tard, au moins il aura la trace
  3. Ne supprimez pas les messages nĂ©gatifs pour montrer que vous ĂȘtes transparents et que vous n’avez rien Ă  cacher
  4. RĂ©pondez au(x) message(s) publiĂ©s en moins d’une heure si possible. Cela demande donc une modĂ©ration active et une veille permanente sur les rĂ©seaux sociaux
  5. Restez poli et cool ! On a tendance Ă  s’Ă©nerver en voyant un commentaire nĂ©gatif, mais il faut rester zen, car un commentaire laissĂ© de votre part sur le web, n’est pas lu que par le destinataire, mais le monde entier !
  6. Si c’est vraiment une plainte Ă  cause d’un produit dĂ©fectueux, etc. envoyez votre rĂ©ponse avec une solution fournie (remboursement, remplacement, etc.)

Et n’oubliez pas de veiller sur votre e-rĂ©putation au quotidien ! On ne sait jamais quand est-ce qu’un avis nĂ©gatif peut ĂȘtre publiĂ©.

Relisez vous avant de publier votre commentaire. Vous devez vous demander si vous ĂȘtes capable / Ă  l’aise de dire cela Ă  un client en face de vous.

Voici l’infographie en question, rĂ©alisĂ©e par Digital Grants :

Gérer les avis négatifs sur les réseaux sociaux - AUTOVEILLE

J’ai beaucoup aimĂ© cette infographie ! Cela fait un moment que je n’ai pas rĂ©digĂ© sur l’e-rĂ©putation sur ce blog (je consacre ce sujet Ă  mon autre blog ASVD), mais cette illustration est une bonne piqĂ»re de rappel en tout cas ! Qu’en avez-vous pensĂ© ?

Bon courage Ă  tous et pensez Ă  faire de la veille ! N’hĂ©sitez pas Ă  m’Ă©crire si vous avez besoin de conseils pour mettre en place des services de veille stratĂ©gique 🙂

VĂ©ronique Duong – autoveille@gmail.com

Bonjour tout le monde !

En effectuant ma veille informationnelle avec mon logiciel de veille automatique, ce dernier m’a rapatriĂ© une infographie de Neil Patel sur l’augmentation de la portĂ©e organique de Facebook, et surtout, comment faire pour l’augmenter ?

Tout d’abord, pour ceux qui ne le savent pas, la portĂ©e organique « reprĂ©sente le nombre total de personnes ayant vu vos publications par le biais d’une distribution non payante » (citation provenant de Facebook Help).

Depuis quelques temps, la portĂ©e organique perd un peu de sa force car Facebook souhaite faire payer les personnes qui possĂšdent des pages « entreprises », « marketing » pour augmenter les portĂ©es. Les Facebook Ads deviennent de plus en plus indispensables pour une entreprise qui veut atteindre le maximum de ses portĂ©es.

Donc comment faire pour augmenter et améliorer les portées organiques ?

PremiĂšrement, on ne sait pas comment Facebook calcule et affiche les Ă©lĂ©ments organiques (comme Google) ! Les algorithmes et les mesures utilisĂ©es sont confidentielles. Cependant, il y a tout de mĂȘme quelques points qui sont connus du grand public :

  • Les types de postes : les photos reçoivent le plus d’interactions contre les textes ou les vidĂ©os
  • Les postes qui ont Ă©tĂ© cachĂ©s ou reportĂ©s par un utilisateur
  • Une interaction d’un internaute avec une Facebook Ad
  • Le navigateur et la rapiditĂ© de l’internet utilisĂ©s par l’internaute

De plus, les trois piliers du EdgeRank sont aussi des critĂšres primordiaux :

  • L’affinitĂ© (nombre d’interactions)
  • Le poids (les photos et les vidĂ©os ont un poids plus grand sur Facebook par rapport aux textes)
  • La durĂ©e (plus un poste a Ă©tĂ© postĂ© depuis longtemps, plus il l’aura moins de chance d’ĂȘtre visible sur Facebook)

Mais on est Ă©galement amenĂ© Ă  se demander comment le comportement des utilisateurs peut affecter la visibilitĂ© d’un nouveau post ?

  • Les interactions prĂ©cĂ©dentes avec une page ou un ami peuvent influencer la visibilitĂ© des nouveaux postes de cette page ou de cet ami dans le newsfeed
  • Les interactions avec le type de posts (avons-nous aimĂ© plus de photos, de vidĂ©os ou de textes ?)
  • Les rĂ©actions des utilisateurs qui ont dĂ©jĂ  vu ce post
  • Le nombre de plaintes ou d’avis nĂ©gatifs vis Ă  vis du post

L’idĂ©e est Ă©galement de se concentrer sur quelques mĂ©triques importantes Ă  mesurer pour les posts :

  • Employer une stratĂ©gie qui contient ces trois traits principaux : l’ouverture, l’accessibilitĂ© et l’optimisme
  • Poster Ă  des moments qui ne soient pas les « heures de pointe » (22h du soir Ă  3h du matin)
  • Partager des photos originales de vous et de votre Ă©quipe en mode « derriĂšre les coulisses » sur votre page
  • Engager la communautĂ© avec des questions pour attirer l’attention et des interactions
  • Partager des infographies, des illustrations explicatives qui permettent de gĂ©nĂ©rer un bon niveau d’interactions

Voici l’infographie en question (source : QuickSprout) :

Augmentation de la portée organique Facebook - AUTOVEILLE

Qu’avez-vous pensĂ© de cette infographie ? Utilisez-vous les Facebook Ads pour amĂ©liorer la visibilitĂ© de vos posts ? Si oui, observez-vous une rĂ©elle augmentation de la portĂ©e payante sur vos messages ? De combien de pourcents ?

N’hĂ©sitez pas Ă  rĂ©pondre Ă  ces questions, cela permettra Ă  tout le monde de voir et de se rendre compte de l’efficacitĂ© des publicitĂ©s de Facebook.

Bon courage Ă  tous,

VĂ©ronique Duong – autoveille@gmail.com

Bonjour tout le monde !

En effectuant ma veille stratĂ©gique d’informations comme tous les matins, grĂące Ă  mon logiciel de veille automatique, je suis tombĂ©e Ă  nouveau sur une superbe infographie de Neil Patel ! Cette illustration porte sur des astuces pour en tirer un maximum de bĂ©nĂ©fices des publications postĂ©es sur Linkedin. Elle donne aussi des conseils pour rĂ©diger un bon post sur le rĂ©seau social professionnel.

Personnellement, j’utilise surtout Linkedin pour gĂ©rer le cĂŽtĂ© Personal Branding et l’E-rĂ©putation. Mais c’est vrai que c’est aussi un excellent moyen pour crĂ©er de la visibilitĂ© pour les entreprises B2B. Si vous ĂȘtes une entreprise B2B, et que vous n’avez pas Linkedin ou n’ĂȘtes pas actifs dessus, je vous conseille de vous y mettre tout de suite !

En effet, il y a environ 250 millions d’utilisateurs (des professionnels actifs) qui sont prĂ©sents sur ce rĂ©seau social. Il y a Ă©galement beaucoup de comptes entreprises. Linkedin est le plus puissant des rĂ©seaux sociaux pour dispatcher le contenu B2B sur la toile : 94% des marketeurs B2B utilisent Linkedin pour distribuer leurs publications et articles.

En outre, 63% des marketeurs interrogĂ©s trouvent que Linkedin est le rĂ©seau social le plus efficace pour le Content Marketing B2B. Les objectifs principaux de ces derniers sont : AccroĂźtre la notoriĂ©tĂ© de la marque, gĂ©nĂ©rer des leads, l’engagement, et augmenter les ventes. De ce fait, les entreprises produiront beaucoup plus de contenus cette annĂ©e par rapport Ă  2014.

Sinon, pour créer une bonne publication sur Linkedin, voici 8 astuces à suivre :

  1. Planifier et documenter sa stratégie de contenu (sources, veille informationnelle, etc.)
  2. Dire des choses trĂšs pertinentes et attirantes avec peu de mots (le post sur Linkedin n’est visible que sur 2 Ă  3 lignes)
  3. Faire attention aux moments de publication : les gens lisent le plus souvent les articles soit tÎt le matin entre 7h et 8h, au déjeuner ou encore vers 17h dans le début de la soirée
  4. Rechercher et tester des sujets qui attirent les internautes ou les clients
  5. Insérer des images dans les posts
  6. Éviter les vidĂ©os ou autres contenus multimĂ©dias outre que les images
  7. Utiliser des titres contenant des tournures « call-to-action » ou attirantes comme « Comment … ? », « Pourquoi …? », « Top 10 de … »
  8. Organiser et aérer les publications en sautant des lignes, en formant des paragraphes équilibrés

Voici l’infographie en question (signĂ©e Neil Patel) :

Comment bien poster sur Linkedin et en tirer partie ? AUTOVEILLE

 

Il n’y a pas une rĂ©ponse exacte en termes de production de contenu. Le meilleur moyen pour savoir si cela peut marcher, c’est de tester. Vous verrez ce qui marche le mieux pour vous. En tout cas j’espĂšre que cette infographie vous aura plu et n’hĂ©sitez pas Ă  me dire que vous en pensez dans l’espace des commentaires !

Bon courage Ă  tous !

VĂ©ronique Duong – autoveille@gmail.com

Bonjour tout le monde !

En rĂ©alisant ma veille informationnelle, mon outil de veille automatique a trouvĂ© une infographie intĂ©ressante sur les tendances et les prĂ©dictions en Social Media Marketing pour l’annĂ©e 2015. Sur mon blog, je me concentre beaucoup sur les aspects du SEO, mais le SMO est Ă©galement un sujet qui me passionne ! Comment faire pour accroĂźtre sa visibilitĂ© sur les rĂ©seaux sociaux ? Avoir un site, c’est bien. Le publier et faire parler de lui sur les rĂ©seaux, c’est bien aussi. Mais si les profils sont invisibles ou peu connus, cela ne sert presque Ă  rien d’avoir crĂ©Ă© ces comptes. L’idĂ©e est donc de maximiser aussi la visibilitĂ© de ces derniers pour ĂȘtre repĂ©rĂ© plus facilement par la communautĂ© ou par les internautes tout simplement.

L’illustration proposĂ©e a Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©e par JSH&A Communications. Elle aborde diffĂ©rents aspects du marketing SMO:

  1. Le marketing en temps rĂ©el devra ĂȘtre repensé > au lieu de se concentrer sur le temps rĂ©el, il vaut mieux maintenant se focaliser sur les publications au « bon moment » (les moments oĂč il y a le plus d’audience, par exemple).
  2. Les dĂ©penses pour les publicitĂ©s sur les rĂ©seaux sociaux vont augmenter (Facebook ad, Twitter ad, etc.) La nouvelle norme est le « Pay-for-play » … qui veut dire « payer pour ĂȘtre affichĂ© » en gros)
  3. Le Content Marketing va continuer de croßtre cette année et je pense que cela pourra continuer un bon moment ! Les budgets dédiés à cela vont continuer de croßtre aussi. Content est ROI.
  4. Les vidĂ©os, ce n’est plus que sur YouTube ! En aoĂ»t 2014, pour la premiĂšre fois, les vues des vidĂ©os sur Facebook ont dĂ©passĂ© celles de YouTube (pratiquement 1 milliard de vues en plus !).
  5. Facebook n’est plus le meilleur rĂ©seau social en termes d’engagement. Les rĂ©seaux sociaux Ă  contenus visuels (images, vidĂ©os, etc.) sont en train de prendre le dessus (Instagram, Pinterest, etc.)

Tendances de réseaux sociaux en 2015 - Social Media Marketing - AUTOVEILLE

 

Cette infographie m’a paru trĂšs intĂ©ressante car elle m’a appris de nouvelles choses ! Les vidĂ©os sur Facebook ont gĂ©nĂ©rĂ© 1 milliard de vues en plus par rapport Ă  YouTube en aoĂ»t 2014 ! Les rĂ©seaux sociaux Ă  contenus multimĂ©dias commencent Ă  ĂȘtre trĂšs utilisĂ©s et cela veut dire que 2015 pourrait ĂȘtre une annĂ©e trĂšs mobile, design, photos, etc.

Qu’en avez-vous pensĂ© ? N’hĂ©sitez pas Ă  laisser votre impression dans les commentaires !

Bon courage Ă  tous,

VĂ©ronique Duong – autoveille@gmail.com

Bonjour tout le monde !

En effectuant ma veille informationnelle avec mon outil de veille automatique sur des infographies portant sur les réseaux sociaux chinois, je suis tombée sur une illustration trÚs intéressante : le Top 10 des réseaux sociaux chinois du moment ! Weibo a été clairement détrÎné par WeChat depuis un petit moment en Chine. Actuellement, pratiquement tous les web marketeurs chinois utilisent WeChat pour promouvoir leur business.

En Chine, comme les individus sont trĂšs connectĂ©s, les rĂ©seaux sociaux sont un moyen indispensable pour se faire remarquer et pour bĂątir une e-rĂ©putation solide ! Si vous voulez dĂ©velopper votre commerce lĂ -bas, mais que vous n’ayez pas de comptes WeChat, Weibo ou Qzone, cela pourrait ĂȘtre un peu compliquĂ© … De plus, pour crĂ©er ces comptes, je vous conseille d’avoir un contact habitant en Chine qui pourrait vous aider. Croyez-moi que cela est trĂšs compliquĂ© pour crĂ©er des comptes sur les rĂ©seaux sociaux sans une carte d’identitĂ© chinoise ou un numĂ©ro de portable chinois …

Voici le Top 10 des RĂ©seaux Sociaux en Chine :

Top 10 des rĂ©seaux sociaux en Chine - Janvier 2015 - AUTOVEILLESource de l’image : We Are Social

Je suis étonnée de trouver 10% de Google+ et 9% de Facebook alors que le deuxiÚme réseau social américain est interdit en Chine. En tout cas, on observe que WeChat continue sa progression et se retrouve premier sur le podium maintenant, bien devant Weibo.

Avez-vous l’ambition de dĂ©velopper votre business en Chine ? Si oui, par quoi commenceriez-vous ? 😉

Si vous avez des questions sur le marketing en ligne en Chine, n’hĂ©sitez pas Ă  m’Ă©crire pour en savoir plus sur les spĂ©cificitĂ©s de ce pays : autoveille@gmail.com

Bon courage Ă  tous !

VĂ©ronique Duong –

Bonjour tout le monde !

J’ai profitĂ© du calme de ce lundi matin pour effectuer ma veille informationnelle sur des infographies intĂ©ressantes. Mon logiciel de veille automatique m’a rapatriĂ© une illustration super intĂ©ressante sur comment Ă©crire des posts, des messages ou encore des articles parfaits sur les rĂ©seaux et mĂ©dias sociaux ?

DiffĂ©rentes plateformes sont prĂ©sentĂ©es dans l’infographie :

  • Blogs
  • YouTube
  • Facebook
  • Twitter
  • Pinterest
  • Google+
  • Instagram
  • Vine
  • Tumblr

Il y a Ă©galement les meilleurs et les pires moments de la journĂ©e qui sont prĂ©sentĂ©s pour publier des informations sur tel ou tel rĂ©seau social (je vous prie de voir le tableau tout Ă  la fin de l’infographie jointe).

Si on doit retenir les informations les plus importantes, il faut, lors de la crĂ©ation d’un post, qu’il y ait :

  • Un call-to-action
  • Un titre engageant avec des mots-clĂ©s
  • Une description ou un texte informatif et intĂ©ressant
  • Des images ou des vidĂ©os qui correspondent au contenu de la page
  • Des hashtags

Mais ce n’est pas tout, et je vous laisse dĂ©couvrir les subtilitĂ©s de chaque rĂ©seau dans l’infographie rĂ©alisĂ©e par MyClever Agency (basĂ©e Ă  Londres) :

Comment rédiger des posts attractifs sur les réseaux sociaux ? AUTOVEILLE

J’adore cette infographie ! Qu’en pensez-vous ? Il faudrait la garder sur le bureau de son PC et l’avoir sous la main 🙂

Bon courage Ă  tous !

VĂ©ronique Duong –

Bonjour tout le monde !

Comme mon logiciel de veille rapatrie pas mal d’infographies sur les tendances et les prĂ©visions pour 2014, et grĂące Ă  ma veille stratĂ©gique, j’ai trouvĂ© une nouvelle illustration sur les tendances et les prĂ©visions sur les rĂ©seaux sociaux chinois (surtout de WeChat et Weibo) ! Il ne manquait plus qu’eux dans ma collection.

WeChat VS Weibo - AUTOVEILLE

(Source : Reuters)

A en croire les chiffres, la plupart des compagnies, et entreprises vont mettre le paquet sur WeChat Ă  partir de cette annĂ©e ! Plus de 65% d’entre elles veulent augmenter leurs utilisations et leurs investissements dans ce rĂ©seau social. Cependant, comme c’est un rĂ©seau fermĂ© (entre amis), il est plus difficile de promouvoir dessus (seules 24,2% des sociĂ©tĂ©s interrogĂ©es trouvent que WeChat est efficace pour obtenir de trĂšs bons rĂ©sultats). Cependant, une fois qu’un contact recommande votre produit ou votre service Ă  un ami, c’est pratiquement gagnĂ© pour la conversion !

Les entreprises vont investir beaucoup plus dans WeChat que dans Weibo dĂ©sormais (on passe de 69% des boĂźtes Ă  50,9% ! Ce qui est quand mĂȘme une perte significative).

Voici l’infographie en question (rĂ©alisĂ©e par PR Newswire) :

Infographie SMO : RĂ©seaux sociaux chinois - AUTOVEILLE

Mes contacts locaux me disent aussi qu’ils travaillent Ă  fond sur WeChat, et me demandent souvent si je le fais aussi. Je leur ai dit qu’en Europe, pour le moment, cela se dĂ©veloppe tout doucement. Si mes contacts insistent autant sur WeChat, je pense que c’est parce que c’est vraiment important pour ĂȘtre visible en Chine.

Si vous voulez avoir des conseils pour dĂ©velopper votre business en Chine et Ă  Hong Kong, n’hĂ©sitez pas Ă  m’Ă©crire ou Ă  en discuter avec moi (autoveille@gmail.com ou autoveille@free.fr).

Au plaisir, et bon courage !

VĂ©ronique Duong –

Bonjour tout le monde !

En effectuant ma veille stratĂ©gique d’infographies du vendredi avec mon logiciel de veille, je suis tombĂ©e sur une illustration qui dĂ©livre 17 astuces indispensables Ă  suivre pour optimiser un profil ou CV Linkedin !

Je ne vais pas les dĂ©tailler une par une, mais il faut retenir qu’un profil avec une photo professionnelle (c’est-Ă -dire, pas de photos de vacances, de photos avec des amis, etc.) a 7 fois plus de chance d’ĂȘtre vus et revus par les visiteurs (et donc les recruteurs !).

Ne pas oublier d’indiquer ses coordonnĂ©es de contact pro : adresse mail, tĂ©lĂ©phone mobile, etc.

Il faut bien indiquer sa situation actuelle (en poste, quel poste, en recherche d’emploi, quel emploi, etc.), et oĂč on habite. Etre actif et publier souvent sur son compte est aussi un bon moyen d’entretenir sa marque personnelle. On montre qu’on s’intĂ©resse aux faits et Ă©vĂ©nements de notre domaine de spĂ©cialisation, et c’est trĂšs important.

Et bien sĂ»r, il faut se connecter, rejoindre des groupes et crĂ©er son rĂ©seau avec les autres 🙂 Linkedin est fait pour ça en quelque sorte !

Voici l’infographie rĂ©alisĂ©e par Maximize Your Social :

17 astuces pour optimiser son profil Linkedin - AUTOVEILLE

 

Soyez actifs sur les réseaux sociaux en général, et les efforts paieront (normalement !).

Bon courage Ă  tous !

VĂ©ronique Duong –

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