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E-réputation / Opinion mining

SEO Local & Mobile Marketing : Stratégies de l’année 2015 ? [Infographie]

2 décembre 2014
E-réputation / Opinion mining, J'ai testé ..., Mobile Marketing, Réferencement naturel (SEO), Stratégie Webmarketing, Veilles
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Bonjour tout le monde !

En effectuant ma veille informationnelle sur les sujets du référencement local et du mobile marketing, mon logiciel de veille automatique m’a rapatriée une illustration très intéressante nommée « Local & Mobile ». Je pense que cette infographie est une bonne piqûre de rappel sur l’importance du SEO local et du mobile marketing. Ces deux actions doivent être mis en place en même temps pour assurer une navigation et une recherche d’information idéales pour les mobinautes.

Pour résumer, le référencement local ne se limite pas uniquement à une recherche sur PC, loin de là. Les appareils mobiles jouent désormais un rôle hyper important pour optimiser au maximum le SEO local. En effet, si on croit les chiffres de cette petite étude, en mentionnant la localisation d’un endroit dans les liens sponsorisés mobiles, cela pourrait augmenter le CTR (= taux de clics) jusqu’à 200% !

Les pubs mobiles (« mobiles ads« ) apportent des résultats immédiats : 70% des mobinautes agissent dans l’heure (achats, remplissages de formulaire, etc.) comparé à 30% des internautes (via PC). De plus, une bonne moitié des recherches locales se font depuis un appareil mobile (smartphone, tablette, etc.) et les individus utilisent leurs appareils pendant leurs déplacements (métro, dans la rue,etc.).

Quelques autres chiffres intéressants :

  • 30% des recherches sur mobile concernent la restauration (adresses, avis sur un restaurant, etc.)
  • 25% des recherches des mobinautes concernent des films (adresses des cinémas, avis sur un film, etc.)
  • 20% des recherches concernent aussi les télécoms

L’illustration, en question, a été collectée depuis le site de Social SEO Weekly :

Référencement Local et Mobile Marketing - AUTOVEILLEL’année 2015 sera une année orientée « mobile marketing » et « mobile friendly » (nouveau label de Google). Si votre site n’est pas encore responsive ou ne propose pas de versions mobiles, je vous conseille vivement de vous mettre à jour au plus vite 🙂

Si vous avez des questions sur le SEO, la veille stratégique, etc. vous pouvez m’écrire à autoveille@gmail.com

Bon courage à tous !

Véronique Duong –

Sogou affiche des comptes et messages WeChat dans ses SERP ! #SEO #SMO #Chine

24 novembre 2014
Chine, E-réputation / Opinion mining, J'ai testé ..., Réferencement naturel (SEO), Recherche d'informations, Stratégie Webmarketing, Veilles
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Bonjour tout le monde !

Décidément les moteurs de recherche chinois n’arrêtent pas d’innover ! Entre 360 qui laisse les internautes « positionner » les résultats de recherche et Baidu qui change de design toutes les deux semaines … Il ne manquait plus que Sogou (le 3ème moteur de recherche chinois avec une part de marché de 12,75%) pour nous créer une petite nouveauté. Eh bien, c’est fait.

En effectuant ma veille informationnelle sur l’actualité des moteurs de recherche et en naviguant sur ces derniers, je découvre quelque chose de nouveau presque chaque semaine. Aujourd’hui, je vais vous parler de Sogou. Je ne suis pas sûr que la plupart des francophones connaissent ce moteur, mais il est bien plus utilisé que Google en Chine.

Si on devait optimiser un site chinois, il faut penser à Baidu – 360 – Sogou. Google, lui, n’a que 0,27% de part de marché … mais quelque part, tant mieux que Google ne soit pas utilisé en Chine, car on serait totalement monopolisé par le moteur américain et il n’y aura aucune diversité.

Baidu - 360 - Sogou - AUTOVEILLE

Source : CNZZ (Parts de marché des moteurs de recherche en Chine – Août 2014)

Pour en revenir au sujet, je disais dans le titre, que Sogou a récemment créé une nouvelle rubrique spéciale « WeChat » dans son menu comme on peut le constater ci-dessous :

WeChat (Weixin) dans Sogou - AUTOVEILLE

Lorsqu’on clique dessus, on arrive sur ce sous-domaine : http://weixin.sogou.com/

On peut y lire des articles postés sur WeChat. Lorsqu’on clique sur l’un des articles, on est redirigé sur l’URL « mobile » de WeChat, par exemple : 【香水鸿门】央行降息利好 购房者淡定坦言：静观银行折扣给多少

Articles de WeChat qui remontent sur Sogou - AUTOVEILLE

Les articles postés sur WeChat qui remontent sur Sogou …

Je me pose donc une question : WeChat est censé être un espace fermé / privé pour chatter et partager des informations avec ses amis. Mais maintenant que tout remonte dans le moteur de recherche Sogou, est-ce qu’on peut encore le considérer comme un espace « privé entre amis » ?

Voici les comptes WeChat qui remontent dans Sogou :

Comptes WeChat dans Sogou - AUTOVEILLE

Lorsqu’on clique sur l’un des comptes, on est redirigé sur une page avec une introduction du compte ainsi que les articles récents qui ont été mis en ligne par ce compte :

Articles et comptes WeChat - AUTOVEILLE

 

De ce fait, je pense qu’il faudrait songer à modérer son compte WeChat et à penser à l’optimiser au mieux pour qu’ils remontent bien dans les résultats de recherche de Sogou. La popularité du compte et sa fréquence de mises à jour pourraient jouer sur son positionnement dans les résultats. Personne n’a dit que cette fonctionnalité ne pourrait pas être reprise par Baidu et 360 …

A part Baidu, je pense que 360, Sogou sont totalement inconnus du marché européen et francophone. Pourtant, si vous souhaitez vous développer en Chine, il faudra prendre en compte ces moteurs de recherche.

Si vous avez des questions sur le SEO chinois et les moteurs de recherche en Chine, vous pouvez m’écrire à autoveille@gmail.com

Bon courage à tous !

Véronique Duong –

Rich Snippets : Mise en place et Utilité pour le web 3.0 #SEO [Infographie]

20 octobre 2014
E-réputation / Opinion mining, J'ai testé ..., Réferencement naturel (SEO), Stratégie Webmarketing, Veilles
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Bonjour tout le monde !

Je profite de mon jour de congé pour rédiger quelques articles sur le SEO. Ce week-end, j’ai continué à tester l’implémentation de micro data sur mon site AUTOVEILLE, et je vois qu’il y a une petite progression dans mes positionnements depuis que j’ai mis en place le fil d’Ariane le dimanche 12 octobre.

Fil d'Ariane AUTOVEILLEPar exemple, sur le mot-clé « logiciel de veille« , j’ai progressé d’une place. Ce n’est pas « grand chose », mais on observe que les micro data influenceraient le classement des résultats dans les SERP (Search Engine Results Page). Actuellement, j’ai mis en place un code pour générer la petite image (thumbnail) dans ma page d’accueil, et j’espère que Google va la prendre en compte très bientôt.

J’ai l’impression que la petite image apparaît sans problème lorsqu’il s’agit d’une recette de cuisine (avec schema .org/Recipe). Il faut bien illustrer le plat me diriez-vous, mais pourquoi ne pas faire apparaître la thumbnail (des produits) pour les autres types de sites alors ? Les internautes ont besoin d’information pour tout type de site. Avec le développement du web sémantique (web 3.0), on aura besoin d’avoir des résultats de recherche de plus en plus « riches » et parlantes pour attirer les internautes et leurs donner toutes les informations sur la page web avec un même résultat de recherche.

Par la même occasion, en faisant ma veille stratégique, j’ai trouvé une infographie très complète sur les rich snippets. Elle a été réalisée par l’agence anglaise Opace. Cette illustration résume tous les Rich Snippets les plus courants : fil d’Ariane, avis, vidéos, événements, musique, recettes, business, etc.

 

Rich Snippets : un guide pour se répérer - AUTOVEILLE

 

Les rich snippets aident à générer plus de clics et de trafic, et à attirer les internautes à lire le résultat de recherches. Sur les CMS les plus courants (WordPress, Joomla, Majento, etc.), il existe des plugins qui permettent de mettre en place les extraits enrichis facilement. Google Webmaster Tools permet aussi de mettre en place les micro data dans les pages web, et de les tester pour avoir une idée du rendu final ! 🙂

Pour le moment, la majorité des sites n’ont pas encore mis en place les micro données. Pour l’avenir du Search et pour bien optimiser un site, il faut penser à les mettre en place dès maintenant. Le web 3.0 est là et il faut s’y adapter.

Qu’en pensez-vous ? Vos commentaires sont les bienvenus !

Bon courage à tous,

Véronique Duong –

Pourquoi le contenu restera-t-il important pour le #SEO en 2015 ?

15 octobre 2014
E-réputation / Opinion mining, Mobile Marketing, Réferencement naturel (SEO), Stratégie Webmarketing, Veilles
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Bonjour tout le monde !

Après un bon déjeuner avec un prospect, j’ai enfin trouvé 10 minutes pour effectuer ma veille informationnelle sur le SEO avec mon logiciel de veille AUTOVEILLE. J’ai trouvé une nouvelle infographie 2015 super sympa sur l’importance du contenu pour le SEO. On l’a dit, redit, réécrit dans plusieurs articles, le contenu reste un élément primordial pour avoir un site optimisé.

En quelques chiffres :

  • 13 types de contenu sont employé par les marketeurs
  • 93% des entreprises utilisent du contenu marketing (content marketing)
  • 347 blogs sont créés / publiés par minute tous les jours !
  • 2 million de blogs sont rédigés en l’espace de 24h

Message important de John Mueller : « Ne remplissez pas vos sites avec des contenus de mauvaise qualité. Travaillez plutôt sur ce qui fera que vos sites soient les meilleurs de leur domaine ».

De plus, il faut faire attention aux pénalités que les algorithmes de Google peuvent infliger ! Des contenus de qualité seront toujours plus pertinents et « sécurisés » pour les sites web. Ne vous aventurez pas dans le content spining si vous ne le maîtrisez pas bien, la traduction automatique, etc.

Le contenu continue à être le meilleur facteur d’attirance des internautes sur le site (et non le design ou autre) car les acheteurs utilisent le contenu pour informer leurs décisions d’achat. De plus, la diversité des contenus est très important pour faire revenir les internautes sur un site.

Voici l’infographie en question, réalisée par Brafton (Fuel Your Brand) :

Contenu SEO - Facteur de classement - 2015 - AUTOVEILLE

 

Que pensez-vous des points abordés dans cette étude ? Personnellement, je suis d’accord avec les thématiques de l’image. Le contenu restera l’élément qui donnera envie à un internaute de rester et de revenir sur votre site … ou pas. Le design est très important aussi, mais le contenu l’emporte, surtout pour une question de référencement naturel (et de réputation en ligne).

Dans tous les cas, vos avis sont les bienvenus et n’hésitez pas à m’écrire si vous avez des questions ou de petits projets sur le SEO.

Bon courage à tous !

Véronique Duong –

Tendances Marketing Digital pour 2015 #SMO #Storytelling

6 octobre 2014
E-réputation / Opinion mining, J'ai testé ..., Réferencement naturel (SEO), Recherche d'informations, Stratégie Webmarketing, Veilles
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Bonjour tout le monde !

Si vous veillez sur mes blogs AUTOVEILLE, vous auriez dû voir plusieurs articles avec des titres assez similaires sur les tendances marketing et digitales pour l’année 2015. Mais ce ne sont pas les mêmes sujets qui sont traités ! Je vous rassure. Je n’ai pas le temps de réécrire 4 fois la même chose ou de faire du Duplicate Content … 😮

De ce fait, avec ma veille informationnelle de cette matinée, je suis tombée sur une infographie intéressante sur les tendances du marketing digital pour 2015 qui sont plus axées sur le social media et le storytelling. Ces deux éléments deviendront de vraies valeurs ajoutées pour une entreprise dans les années à venir. Avec mon ami et co-équipier d’ASVD, on discutait justement du storytelling hier, et à mon avis, c’est un côté que la plupart des entreprises doivent développer. Ne pas rester que « corporate » car cela n’est pas attirant.

Pour résumer en une phrase, le storytelling est une technique de communication réalisée au moyen de procédés narratifs « pour renforcer l’adhésion du public » au discours.

Donc pour revenir aux tendances, en 2014, le contenu était au centre de toutes les attentions (et le sera toujours, croyez-moi). En 2015, ce seront les réseaux sociaux et tout ce qui est lié à l’image de l’entreprise (publicités, e-réputation, etc.) qui doivent être bien optimisés.

Voici, en résumé, les tendances de l’infographie :

  • Poster des messages à forte valeur ajoutée, répondre aux questions des internautes et renforcer l’engagement en ligne de ces derniers
  • Revoir ses bases en marketing (revaloriser certains éléments, mieux cibler l’audience, etc.)
  • Ajouter de « l’émotion » et de « l’humanité » dans le processus de ventes
  • Mettre en avant ses produits et ses services grâces au storytelling !
  • Savoir coder à minima (par exemple, faire de l’intégration en totale autonomie …)
  • Améliorer les mesures des résultats de sa stratégie digitale (ROI, etc.)
  • Se concentrer sur le service client et l’expérience consommateur

Tendances Marketing Digital pour 2015 - AUTOVEILLE

Qu’en pensez-vous ? Quelles tendances voyez-vous pour l’année prochaine ? En avez-vous à rajouter ?

Bon courage !

Véronique Duong –

Un site design peut-il être SEO-friendly ? Oui, c’est possible ! [Infographie #SEO]

29 septembre 2014
E-réputation / Opinion mining, J'ai testé ..., Réferencement naturel (SEO), Stratégie Webmarketing, Web
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Bonjour tout le monde !

Qui a dit qu’un site avec un beau design ne pouvait pas être bien optimisé pour le référencement naturel (SEO) ? L’infographie que j’ai trouvée grâce à mon outil de veille automatique montre qu’un blog ou un site avec un design très élaboré peut également être bien optimisé.

En effet, il ne faut pas négliger le contenu et la beauté d’un site : ces deux éléments seront les facteurs de la réussite de votre blog ou votre site. S’il est à la fois beau et le contenu est intéressant, vous avez toutes les chances pour qu’il soit très populaire auprès des internautes. D’après l’infographie, les éléments visuels ou graphiques qui comptent pour bien optimiser un site sont :

  • Le design en lui-même (le style, les images, etc.)
  • Le moteur de recherche interne (il faut qu’on retrouve facilement les différents contenus du site)
  • Les flux RSS (eh oui, toujours il faut mettre en place un flux pour permettre aux gens de faire de la veille informationnelle)
  • Le fil d’Ariane (très important pour que les internautes sachent où ils se trouvent)
  • La navigation (utilisez du HTML et CSS pour créer des liens statiques, meilleurs pour le SEO)
  • La compression des images (pour éviter un temps de chargement trop long …)
  • Les éléments et informations importantes doivent se trouver au dessus de la ligne de flottaison
  • La création d’une partie « Top Articles » peut être intéressante aussi
  • Ne pas abuser de liens internes (et externes) sur une page web (attention aux pénalités 😦 )
  • Ne pas mettre trop de publicités sur le site
  • L’incitation des internautes à commenter
  • Le partage des informations
  • Le test de la rapidité du temps de chargement du site
  • Le crawl et la vérification du site (GWT !)

Voici l’infographie en question réalisée par Dawn Shepard (cliquez dessus pour l’agrandir) :

Design et SEO ? C'est tout à fait possible ! - AUTOVEILLELes éléments qui pourraient pénaliser votre SEO (et surtout les positionnements) sont :

  • Les pages avec pleines d’images sans texte
  • Les liens JavaScript ou Ajax
  • L’utilisation abusive du Flash
  • Les cadres (Frames)
  • Les contenus cachés (cloacking)
  • Des centaines de liens sur une même page

Cet article a été en même temps une sorte de piqûre de rappel. Faites attention aux alt attributs des images également. Il faut penser à les remplir systématiquement.

Qu’avez-vous pensé de cette illustration ? Qu’auriez-vous rajouté à cette dernière ?

Bon courage à tous !

Véronique Duong – autoveille@gmail.com

Il faut passer au E-commerce en 2015 ! #Tendances #WebMarketing

16 septembre 2014
E-réputation / Opinion mining, J'ai testé ..., Mobile Marketing, Stratégie Webmarketing, Veilles, Web
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Bonjour tout le monde !

Grâce à ma veille informationnelle et à mon outil de veille AUTOVEILLE, je suis tombée sur une infographie indiquant les tendances de croissance du e-commerce aux Etats-Unis en 2015 et 2016. Comme la fin de l’année s’approche, je pense que c’est le bon moment de vous proposer cet article sur l’e-commerce du futur.

En 2011, 53% de la population des Etats-Unis a au moins effectué un achat en ligne. Il est prédit qu’en 2016, les ventes en ligne vont augmenter de 162% ! Ce qui veut dire qu’entre 2011 et 2016, il y aura eu 125 milliards d’achats en plus (voir chiffres de l’infographie).

Il est également prédit qu’un américain dépensera environ 1738$ en moyenne par an. 70% des américains utilisent également très souvent leurs smartphones pour effectuer des achats en ligne. D’où également l’importance du Mobile Marketing et du Responsive Design. Ces deux éléments vont également croître très rapidement dans les deux prochaines années.

Le Social Commerce et le Mobile Commerce augmenteront aussi très fortement (respectivement 30 milliards et 31 milliards de dollars en 2015).

Voici l’infographie en question, elle a été réalisée par Volusion

Passer au e-commerce en 2015 - AUTOVEILLE

 

Il est donc temps de passer au e-commerce si vous vendez des produits ! Pour les stores physiques, pensez à créer un site e-commerce optimisé SEO et Responsive. Beaucoup de CMS proposent ce genre de fonctionnalités (Majento, Joomla, etc.).

Bon courage à tous !

Véronique Duong – autoveille@gmail.com

Evolution des Interactions Clients Cross-Canaux en 2015 #Numérique

3 septembre 2014
E-réputation / Opinion mining, J'ai testé ..., Mobile Marketing, Réferencement naturel (SEO), Recherche d'informations, Traitement automatique des langues, Veilles
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Bonjour tout le monde !

Aujourd’hui, je vous propose un article sur l’estimation de l’évolution des interactions clients cross-canal avec le numérique en 2015. Lors de ma veille informationnelle de ce matin, j’a trouvé une infographie représentant une étude menée par MARKESS International auprès de 140 entreprises et 30 prestataires français en avril 2013.

La part des canaux digitaux dans l’ensemble des interactions des clients représentait 40% en 2013, et augmenterait de 11% en 2015, soit un total de 51%. D’après l’étude, les solutions digitales privilégiées pour les interactions clients en 2015 sont :

  • les sites web optimisés pour mobile (responsive design !)
  • les chat intégrés aux sites web
  • les sites d’avis
  • les Click to call
  • les réseaux sociaux intégrés aux sites web
  • les vidéos (publicités, démonstrations, web TV, etc.)
  • les conférences en ligne

Le niveau d’automatisation des processus de gestion des interactions cross-canal restera faible. Pourtant l’automatisation permet d’avoir à la fois un gain de temps et un gain d’argent.

A partir de 2015, les sociétés souhaitent avant tout :

  • évaluer au mieux l’expérience client
  • analyser le parcours d’un client d’un canal à un autre
  • gérer des campagnes cross-canaux
  • évaluer la performance des différents canaux
  • gérer les interactions clients
  • personnaliser le contenu du site web
  • cibler les comportements
  • mesurer la pertinence des différents canaux

Voici l’infographie menée par MARKESS International :

Interactions cross-canaux - AUTOVEILLE

 

En 2015, il faut vraiment penser au mobile marketing. Les gens navigueront, pour la plupart, avec leurs smartphones, tablettes, etc.

Qu’en pensez-vous ?

Bon courage à tous 🙂

Véronique Duong – autoveille@gmail.com

65% des internautes NE CLIQUENT PAS sur les annonces payantes #SEA #SEM #Adwords

25 août 2014
E-réputation / Opinion mining, Réferencement naturel (SEO), Recherche d'informations, Stratégie Webmarketing
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Bonjour tout le monde !

Je sens que je vais avoir une nouvelle semaine ultra-chargée jusqu’à samedi soir, et cela va également être une semaine où je vais apprendre encore plus de choses dans les domaines de l’ingénierie linguistique, la veille stratégique, du webmarketing, du SEO et de l’E-réputation !

En effectuant une veille informationnelle avec mon outil de veille, ce dernier m’a ramené une infographie intéressante sur les comportements des internautes par rapport aux résultats de recherche.

Donc que recherchent les internautes sur le web ? La plupart recherche des sites e-commerce pour faire des achats ou s’informer sur des produits (40%), d’autres (20%) de nouveaux sites web (je ne trouve pas cela bien précis ? Que veut exactement désigner l’auteur ?), et finalement certains (10%) recherchent des images, des contenus multimédias.

Un chiffre intéressant à noter : 65% des internautes NE CLIQUENT PAS sur les annonces sponsorisées d’Adwords ! C’est tout de même une majorité de personnes qui ne cliquent pas sur les annonces SEA.

Sinon, les 50% d’individus qui cliquent sur les annonces payantes pensent qu’ils cliquent sur des résultats naturels …

Voici l’infographie en question, réalisée par Survey Monkey :

Comportement des internautes vis à vis du Search - AUTOVEILLE

 

Dans l’étude, il est également indiqué que 90% des internautes iraient sur la seconde page des résultats de recherche. Mais si un tel nombre d’internautes vont sur la 2éme page, comment cela se fait-il que le taux de clics soit si faible sur les différents résultats ? Peut être qu’ils estiment qu’ils sont moins pertinents par rapport à ceux de la 1ère page ? En tout cas, les hommes cliqueraient plus sur la 2éme page de résultats (18% de plus).

Les individus appartenant à la « classe moyenne » et ayant un diplôme universitaire cliqueraient plus sur la seconde page aussi.

Qu’en pensez-vous de ces chiffres ? Est-ce que certains vous paraissent également un peu étranges / non-cohérents ?

Bon courage à tous !

Véronique Duong – autoveille@gmail.com

PS : C’est un miracle que j’ai pu finir cet article aujourd’hui ! 🙂

WeChat (微信) : 8 règles à RESPECTER pour bien y promouvoir :) #SMO

21 août 2014
Chine, E-réputation / Opinion mining, Mobile Marketing, Recherche d'informations, Stratégie Webmarketing, Veilles
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Bonjour tout le monde !

Pour rester dans la veine du web chinois, j’ai continué ma veille stratégique sur des informations liées à ce domaine. Pour information, ce matin, sur mon blog AUTOVEILLE Multimédia, je vous ai proposé un article sur les part de marché des moteurs de recherche chinois. Pour ceux qui sont intéressés par le SEO chinois et sur Baidu, je vous conseille vivement de vous tenir au courant des actualités de ce moteur. Il évolue super vite, et encore plus récemment.

Logo WeChat - Astuces SMO - AUTOVEILLE

Pour en revenir à WeChat, j’ai trouvé un PDF très intéressant de Chinese SEO Shifu (qui veut littéralement dire « Maître du SEO chinois ») donnant 8 règles d’or pour bien promouvoir son business sur l’application sociale. Les fondateurs de Chinese SEO Shifu sont deux experts du Search, l’un en SEO et l’autre en SEA. L’un d’entre eux a également travaillé chez Baidu ! Leur agence se trouve en Chine, dans la province du Jilin.

Voici mon résumé des 8 règles d’or en français :

  1. Connaître son audience (à qui parlez-vous ? On ne s’exprime pas de la même façon selon les personnes ciblées)
  2. Se concentrer sur ses points forts (on ne peut pas tout faire dans la vie 😉 !)
  3. Ne pas penser que « ARGENT » (n’investissez pas dans tout et n’importe quoi, mais uniquement les actions essentielles avec lesquelles vous êtes à l’aise)
  4. Faire que chaque message posté sur WeChat soit le début d’une nouvelle conversation avec les lecteurs et les abonnés
  5. Etre créatif et poser des questions aux lecteurs
  6. Ne pas se soucier de la quantité d’abonnés mais plutôt de la qualité
  7. S’abonner à ses concurrents ! (dans une certaine mesure, on doit s’apprendre à se connaître mutuellement)
  8. Relayer et publier des contenus courts qui soient informatifs et intéressants

WeChat Marketing - Astuces SMO - AUTOVEILLE

Si vous avez des questions sur le web chinois, des projets dont vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à m’écrire à autoveille@gmail.com !

Bon courage à tous –

Véronique Duong