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Big Data

Bonjour tout le monde !

En effectuant ma veille informationnelle avec mon crawler web stratĂ©gique, je suis tombĂ©e sur une infographie trĂšs intĂ©ressante portant sur 3 zones Ă  explorer et Ă  surveiller pour le SEO dans l’avenir. L’illustration est en français, et du coup je n’ai pas besoin de la traduire ! Mais je vais tout de mĂȘme mentionner les 3 voies qui doivent attirer toute votre attention dĂšs maintenant :

  1. AppStore Optimization : optimiser les app pour ĂȘtre classĂ© premier dans le Store ! Tout comme les sites web
  2. DataMining : collecter un maximum de données pour orienter votre stratégie SEO-UX vers une stratégie ultra approfondie
  3. Être User-friendly : avoir un site qui rĂ©pond Ă  l’expĂ©rience utilisateur et qui soit ergonomique. Un site, qui est comprĂ©hensif par les utilisateurs, a plus de chance d’attirer des internautes, des clients et de convertir

Voici la petite illustration ci-dessous (qui sait qui est l’auteur de cette image ? merci !)

3 voies a explorer pour l'avenir du SEO AUTOVEILLE

Le SEO est en constante Ă©volution, et on n’est plus du tout Ă  la pĂ©riode du remplissage des mĂ©ta tags avec des mots-clĂ©s (so old school … mĂȘme si faut le faire !).

Maintenant, ce sont le contenu, le design, l’ergonomie du site qui vont faire qu’il sera populaire ou non auprĂšs des internautes. Faites vous connaĂźtre non pas qu’avec le SEO, mais aussi tous les moyens qui s’offrent Ă  vous : rĂ©seaux sociaux, publications, vidĂ©os, etc. Votre site doit ĂȘtre optimiser pour que les internautes puissent vous retrouver plus facilement dans les moteurs de recherche. Mais le SEO seul, ne marche pas. Il faut diffĂ©rents canaux.

Si vous avez des questions concernant le SEO Google, le SEO Baidu, l’e-rĂ©putation, etc. n’hĂ©sitez pas Ă  m’Ă©crire Ă  autoveille@gmail.com

Bon courage Ă  tous !

VĂ©ronique Duong – Consultante SEO certifiĂ©e CESEO

Bonjour tout le monde !

Je ne pensais jamais vous parler du langage R sur ce blog ! Pour moi, R Ă©tait un outil que j’ai utilisĂ© en Master 2 d’IngĂ©nierie Linguistique, et que je ne m’en servirais pas pour le SEO ou le monde professionnel … eh bah non ! R est un outil pour calculer, gĂ©rer les statistiques, et il s’avĂšre trĂšs puissant et plus flexible que certains outils sur le marchĂ© !

J’ai mis en place une petite veille informationnelle pour voir les publications qui remontent sur R, et mon logiciel de veille a crawlĂ© une infographie sur les caractĂ©ristiques de R, et ça tombe parfaitement bien. L’illustration est signĂ©e IntelliPaat (agence digitale de big data et de e-learning indienne).

Pourquoi faut-il utiliser le langage R ?

  1. C’est Open-source et le logiciel couvre un large Ă©ventail de calculs statistiques
  2. Comparable et mĂȘme supĂ©rieur Ă  certains outils payants sur le marchĂ©
  3. Disponible pour Windows, Linux et Mac
  4. En plus des opĂ©rations statistiques, c’est une Konsole, donc un outil de programmation, qui automatise vos analyses et qui crĂ©e de nouvelles fonctions
  5. Structure de programmation orientée objet (POO)
  6. Les données sont enregistrées par session, donc pas besoin de les ressaisir à chaque fois
  7. Comme c’est un outil open-source, il y a une vague communautĂ© de statisticiens qui l’utilisent et qui sont prĂȘts Ă  vous aider

Voici l’infographie en question :

Langage R : les caractéristiques - SEO - AUTOVEILLE

J’ai retrouvĂ© mes cours de M2 sur R, et on s’en servait surtout pour calculer la frĂ©quence des mots-clĂ©s dans des corpus, on faisait des matrices, des graphes, etc. Voici un petit extrait d’un de mes exercices Ă  l’Ă©poque :

Langage R - Statistiques textuelles - AUTOVEILLE

Cela fait 5 ans que je n’en ai pas fait, mais je vais m’y remettre ! C’est un langage que je connais, et je ne veux pas laisser passer cette opportunitĂ© ! 🙂

Et vous ? programmez-vous en R ?

Si vous avez la moindre question sur le traitement automatique des langues, le SEO, l’automatisation de la veille stratĂ©gique, etc. Ă©crivez-moi Ă  autoveille@gmail.com

Bon courage Ă  tous !

VĂ©ronique Duong – Consultante SEO certifiĂ©e CESEO

 

Bonjour tout le monde !

Avant-hier, je vous parlais de Big Data et de TaoBao, comment grĂące Ă  ses masses de donnĂ©es, on arrive Ă  dĂ©terminer quels sont les secteurs plus privilĂ©giĂ©s par les chinois. Aujourd’hui, je reviens avec un article sur le Big Data, toujours, mais en vous montrant comment on peut augmenter ses ventes grĂące Ă  une bonne collecte de donnĂ©es, de crawl du web et de la veille informationnelle stratĂ©gique pour anticiper les choses …

L’infographie ci-dessous a Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©e par Lattice en 2013. Tous les ans, chaque entreprise n’a qu’un seul objectif : augmenter le CA ! Pour cela, elles se focalisent sur ces 4 points :

  • Faire entrer des nouveaux comptes, clients
  • Augmenter l’efficacitĂ© des ventes
  • Augmenter le taux de pĂ©nĂ©tration des comptes
  • Optimiser la gĂ©nĂ©ration des leads

Les commerciaux et les marketeurs devraient travailler ensemble pour augmenter efficacement les ventes et gagner … plus d’argent au final, et avoir un meilleur budget. Les plus gros problĂšmes observĂ©s sont :

  • 67% des entreprises luttent pour gĂ©nĂ©rer des leads
  • 59% doivent amĂ©liorer l’incubation des leads

Comment faire pour changer cela ?

  1. Armez les équipes commerciales de données importantes sur les futurs leads, trouvez leurs points faibles
  2. Priorisez certains comptes, et se concentrez sur ces derniers d’abord
  3. Développez des contenus et donnez des formations aux équipes commerciales pour les soutenir et accélérer les ventes

Voici l’infographie ci-dessous :

Augmenter ses revenus avec le Big Data - AUTOVEILLE

On voit Ă  travers cette infographie que le Big Data ou plutĂŽt les bonnes donnĂ©es, les bonnes informations fournies aux commerciaux peuvent changer la donne, et accĂ©lĂ©rer les ventes et les signatures de contrats. J’aime beaucoup travailler sur le Big Data, la veille informationnelle, le crawl des contenus, l’e-rĂ©putation des marques, etc. pour en faire quelque chose d’utile ! Eh oui, il n’y a pas que le SEO que j’aime 🙂

En tout cas, si vous avez des questions sur mes outils de crawl, mes logiciels de veille ou encore sur le SEO chinois ou sur Google, Ă©crivez-moi Ă  autoveille@gmail.com !

Bon courage Ă  tous !

VĂ©ronique Duong – Consultante SEO certifiĂ©e CESEO et passionnĂ©e par le TAL !

Bonjour tout le monde !

En effectuant ma veille informationnelle avec mon outil de veille stratégique automatisé, je suis tombée sur une infographie portant sur le Big Data vu par TaoBao, et qui nous donne des statistiques pour les éléments que les chinois payent par an !

L’illustration a Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©e par TaoBao et CNB Data, et traduite en anglais par chinaskinny, une agence situĂ©e Ă  Shanghai. Elle est trĂšs longue, et je ne vais pas mettre tous les points dĂ©taillĂ©s ici, mais uniquement les points les plus importants. Alors, dans quels domaines les chinois dĂ©pensent-ils le plus ?

Le top des catĂ©gories est la santĂ© ! Les mots-clĂ©s comme « sans OGM », « Bio », etc. sont souvent tapĂ©s dans TaoBao. Les produits les plus vendus sont les noix, les produits laitiers, etc. Ensuite, vient la catĂ©gorie de la « Tradition » : les chinois recommencent Ă  adopter le style traditionnel avec les robes chinoises, les cheongsam, etc. En troisiĂšme position, on retrouve les objets connectĂ©s ou liĂ©s Ă  l’intelligence artificielle.

Sinon le top 8 des secteurs sont :

  1. Le design intĂ©rieur, home, oĂč les consommateurs principaux sont fĂ©minins
  2. La maternité et les enfants
  3. Les cosmétiques, maquillage et soin
  4. Les appareils électroménagers
  5. Les activités sportives en salle ou à la piscine
  6. Les chaussures et les sacs (maroquinerie)
  7. La mode et le style (Japonais, Coréen, etc.)
  8. La nourriture (qui doit ĂȘtre de top qualitĂ© maintenant !)

A travers ce type d’infographies, on constate que les chinois sont de plus en plus exigeants ! Ils recherchent de la finesse, font attention Ă  leurs santĂ©s, veulent bien manger, veulent le confort, et optent pour une bonne qualitĂ© de vie. Il faut donc proposer Ă  une clientĂšle chinoise des produits correspondant leurs demandes.

Je vous laisse découvrir en détails cette infographie, ci-dessous :

 

Taobao Tmall E-commerce en Chine 2015-2016 AUTOVEILLE

Qu’avez-vous pensĂ© de cette infographie ? N’hĂ©sitez pas Ă  commenter, Ă  me laisser un avis sur ma veille, et Ă  m’Ă©crire Ă  autoveille@gmail.com si vous avez des questions sur le SEO chinois sur Baidu, le SMO chinois avec Weibo et WeChat, etc.

Bon courage Ă  tous !

VĂ©ronique Duong – Consultante SEO certifiĂ©e CESEO

Bonjour tout le monde !

C’est en effectuant ma veille informationnelle stratĂ©gique avec mon logiciel de veille que je suis tombĂ©e sur une nouvelle infographie trĂšs intĂ©ressante de Neil Patel. Cette derniĂšre porte sur la rĂ©ussite des tests d’A/B testing grĂące aux donnĂ©es auxquelles on peut y accĂ©der comme les Ă©lĂ©ments de Google Anaytics, la rapiditĂ© d’un site, les sondages de qualitĂ© mis en place, etc.

Lorsqu’on met en place un A/B testing, il ne faut pas penser aux tactiques comme changer un bouton, changer un titre, etc. mais il faut avoir une mentalitĂ© portant sur le changement du procĂ©dĂ© en gĂ©nĂ©ral, sur notre façon de faire actuelle, et sur celle qu’on voudrait mettre en place demain.

L’auteur nous donne Ă©galement des astuces pour collecter les donnĂ©es qui vont nous servir pour mesurer l’efficacitĂ© du test et crĂ©er un plan d’action :

1. Faire des analyses heuristiques (malgrĂ© que les expĂ©riences vont ĂȘtre rĂ©alisĂ©es dans un cadre le plus optimal possible, il n’est pas garanti que les rĂ©sultats seront ceux attendus). Il faut se poser les questions suivantes lors ces analyses :

  • Pertinence : est-ce que la page web correspond aux attentes des utilisateurs ?
  • ClartĂ© : est-ce que les informations donnĂ©es sur cette page sont trĂšs claires ?
  • Valeur : est-ce que les informations communiquĂ©es apportent quelque choses aux internautes ?
  • Doute : quels Ă©lĂ©ments pourraient mettre en doute la confiance des visiteurs sur cette page ?
  • Distraction : qu’est ce qui empĂȘcherait l’internaute Ă  passer Ă  l’action sur la page ?

2. Faire des analyses techniques (si les problÚmes techniques sont réglés, le trafic peut exploser et générer une tonne de ventes)

  • Regardez dans Google Analytics oĂč est-ce que les internautes arrivent, depuis quels appareils et navigateurs
  • Analysez pour voir si un navigateur pourrait moins bien convertir qu’un autre (IE8 VS Firefox, par exemple)
  • Utilisez des services comme CrossBrowserTesting et BrowserStack pour trouver les problĂšmes
  • Mesurez le temps de chargement des pages et comparez

3. Faire des analyses web-analytics (les donnĂ©es en elles-mĂȘme n’ont pas de sens, il faut les contextualiser en se posant des questions comme « quoi ? », « oĂč ? », « quand ? » et « combien ? »

Avec Analytics, vous devez trouver ce que les gens viennent faire sur votre site, l’impact de la performance d’un widget, d’une page, etc. pour votre site et quelle page ne gĂ©nĂšre pas assez de revenus.

4. Faire des analyses de « mouse tracking » pour voir oĂč est-ce que les internautes cliquent le plus souvent

5. Faire des sondages de qualité (cela va permettre de voir concrÚtement quels sont les doutes, les craintes, les hésitations des internautes sur votre site ou sur une page spécifique)

6. Faire des tests d’expĂ©rience utilisateur (il faut observer ce que les gens font actuellement sur votre site et comment ils interagissent avec ce dernier)

7. Centraliser toutes les informations ci-dessus et en faire un plan d’action 🙂 !

Voici l’infographie de Neil Patel en question :

Réussir son A/B testing avec des données accessibles - AUTOVEILLE

J’aurais quelques questions pour mes lecteurs : avez-vous dĂ©jĂ  fait de l’A/B testing ? Est-ce que vos tests ont fonctionnĂ© ? Avez-vous suivi des Ă©tapes similaires Ă  celles citĂ©es dans cet article et l’infographie ?

N’hĂ©sitez pas Ă  commenter et Ă  partager votre expĂ©rience, je serais ravie de vous lire !

Bon courage Ă  tous,

VĂ©ronique Duong – autoveille@gmail.com

Bonjour tout le monde !

En effectuant ma veille informationnelle avec mon logiciel de veille, ce dernier m’a rapatriĂ© une nouvelle infographie trĂšs intĂ©ressante de Neil Patel sur le storytelling ! RĂ©cemment, j’avais dĂ©jĂ  rĂ©digĂ© un article sur la science du storytelling, mais les piqĂ»res de rappel ne font jamais de mal !

D’aprĂšs beaucoup d’experts dans le domaine de l’e-marketing, le storytelling est une mĂ©thode trĂšs efficace pour convaincre les internautes. Un contenu attirant et convaincant va ĂȘtre le facteur qui va dĂ©clencher une conversion (ou non) auprĂšs des internautes. Mais pourquoi le storytelling est une mĂ©thode aussi efficace ? Regardez et Ă©coutez autour de vous. La plupart du temps, les gens racontent leurs vies, leurs histoires, des gossips et cela intĂ©resse les autres (ou pas) de connaĂźtre les dĂ©tails de la vie d’une personne.

Et ici, c’est la mĂȘme chose pour les entreprises ! Si les discours sont moins professionnels et un peu plus personnels, les internautes pourraient sentir une proximitĂ© plus forte entre eux et la sociĂ©tĂ© en question, et pourraient ĂȘtre convaincus par les services ou les produits de cette derniĂšre. Et pour convaincre, il faut « prouver » avec des expĂ©riences, crĂ©er des histoires convaincantes avec des « preuves Ă  l’appui ». Un conseil, je vous recommande d’utiliser des histoires vraies (tĂ©moignages, votre vĂ©cu, les rĂ©unions avec les clients, etc.)

On peut utiliser des histoires pour influencer la dĂ©cision de notre audience en les faisant penser que votre idĂ©e est Ă©galement leurs propres idĂ©es. Il faut alors de les convaincre Ă©motionnellement. Il faut stimuler la partie du cerveau qui s’appelle « l’insula » ou le « cortex insulaire » (reprĂ©sentant nos sentiments : inspiration, peur, joie, dĂ©goĂ»t, douleur).

L’utilisation des mĂ©taphores peut ĂȘtre un bon moyen pour engager l’audience. Plus les mĂ©taphores sont frappantes, plus elles seront engageantes.

Les histoires peuvent amĂ©liorer l’engagement et activer la partie du cerveau qui contrĂŽle les sens et les mouvements.

Il y a aussi des termes Ă  Ă©viter dans une stratĂ©gie de storytelling : « responsabilitĂ© », « crĂ©ativitĂ© », « proactif », ou encore « une dure journĂ©e », « maladroit », « on ne va pas mentir ». Racontez des histoires vraies vous Ă©vitera de tomber dans le « mensonge », le « publicitĂ© mensongĂšre ».

Voici l’infographie en question de Quicksprout :

Storytelling, une méthode efficace pour convaincre - AUTOVEILLE

J’ai beaucoup aimĂ© cette infographie. Parmi toutes les illustrations que j’ai vues sur le storytelling, celle-ci me parait la plus Ă©ducative pour le moment. Qu’en avez-vous pensĂ© ? Employez-vous des stratĂ©gies de storytelling dans votre campagne marketing ?

N’hĂ©sitez pas Ă  partager votre expĂ©rience avec nous dans les commentaires !

Bon courage Ă  tous !

VĂ©ronique Duong – autoveille@gmail.com

Bonjour tout le monde !

AprĂšs avoir effectuĂ© ma veille stratĂ©gique d’informations avec mon logiciel de veille, je suis Ă  nouveau tombĂ©e sur une infographie de Neil Patel. Cette fois, l’illustration porte sur l’optimisation du taux de conversion grĂące Ă  l’A/B testing. L’auteur de l’infographie estime qu’il y a trop d’individus qui font de l’A/B testing en utilisant les mauvais Ă©lĂ©ments, en les choisissant le plus souvent « au hasard ». Ils ne consacrent pas assez de temps aux tests aussi. Souvent, il leur suffirait de  5 heures pour avoir rĂ©alisĂ© le test en entier (temps estimĂ© pour les phases d’idĂ©es Ă  leurs exĂ©cutions). C’est beaucoup trop court. Pour tester quelque chose, il faut que cela soit rĂ©alisĂ© sur du long terme. Au moins une semaine je dirais.

Dans l’illustration, on peut Ă©galement y lire les diffĂ©rentes parties d’un site qui sont souvent testĂ©es : les titres, le design / layout, les formulaires, les contenus textuels (articles, news, etc.) ou encore les contenus multimĂ©dias.

En mĂȘme temps, lors des tests, il faudrait se poser les questions suivantes :

  • Que s’est-il passĂ© ? (ex : les changements ? l’Ă©volution ? positive ? nĂ©gative ?)
  • Comment rĂ©partir le succĂšs d’un Ă©lĂ©ment sur les autres du site ? (meilleur maillage interne ? meilleure ergonomie ? etc.)
  • Comment clarifier ses offres en tenant compte des idĂ©es / visions des visiteurs ?

Quand un test est bien effectuĂ©, le taux de conversion peut Ă©voluer trĂšs positivement et avoir une augmentation pouvant aller jusqu’Ă  49% ! Pour les sites e-commerce, le revenu moyen peut ĂȘtre booster de 50% Ă©galement, ce qui est trĂšs bien !

Neil Patel nous donne aussi quelques étapes pour implémenter correctement un A/B testing :

  1. DĂ©finir les points pour amĂ©liorer le taux de conversion et se fixer des objectifs (on pourra commencer le test avec les 5 pages ayant le plus de taux de rebond, d’abandon ou les 5 pages les plus populaires du site)
  2. Établir des points de comparaison (regardez vos mĂ©triques ou statistiques Ă  mesurer et prenez des photos Ă  date)
  3. Former des hypothĂšses de tests
  4. Mesurer vos tests en commençant par de petits changements. Si vous changez trop de choses Ă  la fois, vous n’allez plus savoir qu’est ce qui aurait impacter les rĂ©sultats finaux. De plus, n’arrĂȘtez pas vos tests trop tĂŽt
  5. Faire tourner le test ! Un test devrait durer plus d’une semaine, mais pas plus de deux mois

L’auteur livre aussi quelques outils Ă  utiliser pour faire les tests : Google Analytics, Qualaroo, CrazyEgg, VWO & Optimizely

Pour finir, l’optimisation du taux de conversion ne se rĂ©sume pas uniquement Ă  de l’A/B testing. D’aprĂšs Kathy Sierra, il faut aussi se poser les questions suivantes par rapport Ă  un site :

  • Est-il fonctionnel ?
  • Est-il accessible ?
  • Est-il ergonomique / facile Ă  utiliser ?
  • Est-il intuitif ?
  • Est-il convaincant ? Donne t-il confiance aux acheteurs ou aux visiteurs ?

Pour ĂȘtre sĂ»r de rĂ©ussir Ă  optimiser les taux de conversions, il faut vraiment se baser sur les retours des visiteurs et les donnĂ©es afin de dĂ©finir des schĂ©mas plus appropriĂ©s (tunnel de conversion, landing pages, etc.) pour ces derniers.

Optimiser son taux de conversion - Analytics - AUTOVEILLE

Cette infographie m’a bien aidĂ©e Ă  structurer mes idĂ©es si je veux lancer un A/B testing. Actuellement, je suis en train de travailler sur du SEA pour le site de ma sociĂ©tĂ© et je dois faire des tests pour voir comment je pourrais amĂ©liorer les conversions.

Cette illustration tombe vraiment bien. Je vais pouvoir mieux définir les métriques à surveiller et surtout faire attention à ne pas changer trop de choses à la fois pour savoir ce qui a réellement impacté les résultats.

Qu’en pensez-vous de cette infographie ? Faites-vous de l’A/B testing ? Si oui, avez-vous des astuces Ă  partager aussi ?

Cela me ferait plaisir que vous laissez des commentaires sur vos tests, qu’est ce qui a marchĂ© ? (ou pas), et pourquoi ? etc. 🙂

Merci beaucoup et bon courage Ă  tous !

VĂ©ronique Duong – autoveille@gmail.com

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